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寻找最美微笑达人:名杉整木家装杨惠惠

https://m.biud.com.cn 2012年10月30日18:44 家居装修知识网  

  他们,是卖场里最繁忙的身影,

  他们,是人们生活的匆匆过客。

  当客人光临时,微笑是她们最直接的名片;

  当客人疑问时,微笑是她们最有效的沟通;

  当客人需要帮助时,微笑是她们最亲切的回应;

  如春风。如细雨。

  用微笑,诠释最美的家居。新浪家居独家策划《导购生活•寻找最美微笑达人》主题活动,走近基层导购员,关注她们背后的故事以及成长历程,在寻找的过程中,发现微笑与服务的真谛。让我们用镜头与文字,定格她们最美的瞬间!今天我们来到名杉整木家装视觉展示厅,要寻找的是名杉实木家装的导购员――杨惠惠。

名杉整木家装杨惠惠名杉整木家装杨惠惠

  一、基本信息:

  姓名:杨惠惠

  年龄:28

  所在城市:佛山市

  所在店面:佛山禅城区创意园25栋首层展厅

  职位:导购

  入行时间:一年多

  自我评价:

  对待工作认真,源于对生活的热情。每天激励自己保持积极健康的心态去对待每一位客人。

  微笑宣言:

  一个微笑是自己的,两个微笑是我们的,N个微笑是大家的!

  爱・自己:保持热情 充实自己

名杉整木家装杨惠惠名杉整木家装杨惠惠

  【新浪家居】在这份工作之前,您曾从事过哪个行业?为什么会选择这个行业?

  【杨惠惠】这份工作之前曾在一家营销策划公司做项目。

  选择这个行业因为首先,看到定制家居行业的发展趋势和市场需求;其次,源于对名杉公司领导人对名杉未来发展的准确定位的把握和信任;再者,取决于对名杉公司产品的艺术设计的灵魂性吸引,每件产品都是一个有生命的艺术珍藏品;最重要的是,看到名杉公司员工齐心协力,岗位职责分明,互助互爱齐融一家。

  【新浪家居】您觉得一个优秀的导购员应具备哪些职业技能及个人品质?

  【杨惠惠】首先要对导购这个职业保有热情,其次对待不同身份、地位的客人要保持不卑不亢的心态,才能做到对每一位客人;此外,我认为一个优秀的导购要对自己的顾客负责,就是要对产品有更专业的了解,才能让顾客对我们产生信任感。

  【新浪家居】目前来说,您觉得可以从哪些方面提升自我?

  【杨惠惠】1、每天早上阅读报纸,浏览热点新闻,了解社会发展的动态,国内国外的新闻。

  2、经常看一些专业杂志,例《商界》杂志,《真情家具》杂志等,了解国内各行商业的动态以及成功营销的方式方法。

  3、去了解木的种类,等级和用途。目前家居行业木门,楼梯,衣柜,木地板,墙裙板都分别使用哪几种木种?原因是什么?优劣势都有哪些等。

  4、去了解国内整木家居定制都有哪几个品牌?这些品牌的设计风格,选用材种,价格定位,消费群体以及推广方式,营销模式都有哪些等。

  爱・工作:对实木文化心存热爱

爱・工作:对实木文化心存热爱爱・工作:对实木文化心存热爱

  【新浪家居】您之前的工作经历对于从事现在这份工作有怎样的影响?

  【杨惠惠】基于以往做业务的经验,现从事这份工作,最大的影响就是要懂得心态的调整,随时归零心态,用心帮助每一位来客。并且要懂得分析客户类型,把握住客户的需求,便于日后的工作跟进。

  【新浪家居】您如何评价现在的工作环境和工作状态?

  【杨惠惠】工作环境的舒心源于名杉对实木文化的追随和热爱。细细观看名杉的木门、楼梯、墙裙板、衣柜、地板,觉得每一款产品都是那么有生命力和展现力。时而给人带来热情,时而让人产生幻想,时而让人学会深思。基于在这种让人美伦美幻的环境中工作,即使再有不顺心的事,来到工作区域都会心眉展开,面带笑容去迎接每一天。

  爱・生活:人生应当收放自如

爱・生活:人生应当收放自如爱・生活:人生应当收放自如

  【新浪家居】您的兴趣爱好特长是什么?

  【杨惠惠】兴趣爱好就是旅游了。理由很简单,平时努力工作去赚钱,但不要成为钱的奴隶。闲暇时背起行囊和心爱的人一起去踏草原行沙漠游大海,人生就该如此,收放自如。

  【新浪家居】如果您的家里现在需要装修,您会选择你们店里的哪款产品?为什么?

  【杨惠惠】例如木门系列:“夏娃的诱惑”、“胜利女神”、“赛奥顿王”等。仅是个人眼光和喜好,如夏娃的诱惑,充满艺术感,看着画面的那一瞬间迸发出来的恐惧、引诱、刺激和喜悦引人遐思,而人性对欲望的追逐,便在恐惧与引诱中挣扎,刺激与喜悦中升华。那么胜利女神,运用手工雕刻一对美丽的羽毛翅膀,健美的身材及飘然的衣袂,像从天徜徉而下,丰满的躯体在薄衫下透露出女性的力量和健康,表现了胜利和与之而来的喜悦。最后一款是赛奥顿王,相比于繁杂手工艺雕刻的木门,这款门整体大气,采用名杉独特的开放漆工艺,不仅将木材本身的木纹完美呈现,更增加了木门整体的美观性与实用性。

爱・生活:人生应当收放自如爱・生活:人生应当收放自如

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