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寻找最美微笑达人：L&D陶瓷肖许波

https://m.biud.com.cn 2012年11月02日18:31 家居装修知识网

　　他们，是卖场里最繁忙的身影，

　　　　他们，是人们生活的匆匆过客。

　　　　当客人光临时，微笑是她们最直接的名片；

　　　　当客人疑问时，微笑是她们最有效的沟通；

　　　　当客人需要帮助时，微笑是她们最亲切的回应；

　　　　如春风。如细雨。

　　　　用微笑，诠释最美的家居。新浪家居独家策划《导购生活•寻找最美微笑达人》主题活动，走近基层导购员，关注她们背后的故事以及成长历程，在寻找的过程中，发现微笑与服务的真谛。让我们用镜头与文字，定格她们最美的瞬间！今天我们来到名杉整木家装视觉展示厅，要寻找的是L&D陶瓷的导购员――肖许波。

　　微笑达人介绍：

L&D陶瓷肖许波

　　一、基本信息：

　　姓名：肖许波

　　年龄：28岁

　　所在城市：深圳

　　所在店面：深圳岭尚时代L&D陶瓷旗舰店

　　职位：销售顾问

　　自我评价：我是一个开朗乐观，充满激情的人。

　　微笑宣言：愿把我的微笑传递给每一个人。

L&D陶瓷肖许波

　　【新浪家居】在这份工作之前，您曾从事过哪个行业？为什么会选择这个行业？

　　【肖许波】在这份工作之前，我在工厂做物流。后来觉得销售是一份很具有挑战性的工作，所以选择了这个行业。

　　【新浪家居】目前来说，您觉得可以从哪些方面提升自我？

　　【肖许波】目前我觉得自己还需要向一些优秀的同事多多学习，学习他们的销售技巧。他们吃苦耐劳的精神，对工作认真负责的态度。

　　【新浪家居】您是如何面对销售压力？如何调整自己的心态及状态？

　　【肖许波】我觉得压力就是动力，一定要把自己的心态调整好，心情好一切的事情都会顺利，没有过不去的坎，条条大路通罗马，这条路行不通，可以换个思维方式去思考，在另外一个角度去想的话，可能就雨过天晴了。

L&D陶瓷肖许波

　　【新浪家居】初初入行时，有没有印象深刻的经历？经历过哪些困难？如何克服？

　　【肖许波】初入行时，有过很深刻的经历，当时因为对业务不是很熟，下错过单，货还是从厂家调回来的，后面经理发现了，还好没有把货给送出去，不然造成更大的损失。后面做了一份深刻的检讨，工作更加细心，负责。

　　【新浪家居】对于现在这份工作，您觉得最大的挑战是什么？

　　【肖许波】最大的挑战是每天接到不同的客户，并且让客户能选择我们的品牌。因为现在深圳市场竞争是非常的大的。同类型的产品很多品牌都有。所以能把客户搞定就是最大的挑战。

　　【新浪家居】基层导购对专业知识要求较高，您是通过哪些渠道来丰富这方面的知识？

　　【肖许波】最初是从一些老员工身上去学习一些基础的知识，后面会经常去市场了解一些同行的销售技巧，了解他们的产品。他们产品的一些优劣势，这样在自己向客户推荐产品就会更加的专业。

L&D陶瓷肖许波

　　【新浪家居】业余时间你一般通过什么方式来缓解工作压力？

　　【肖许波】业余时间我一般可能去健身，看看书。出去游玩。

　　【新浪家居】如果您的家里现在需要装修，您会选择你们店里的哪款产品？为什么？

　　【肖许波】如果我家里装修，我会选择欧珀玉石LSZ8500AS这款砖，本身我个人比较喜欢偏灰的色调，那款砖的花色和纹理都是具有很强的现代感。纹理非常大气，简约。做出来的效果也是非常不错。