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寻找最美微笑达人:箭牌卫浴•瓷砖颜午燕

https://m.biud.com.cn 2012年12月04日22:59 家居装修知识网  

    他们,是卖场里最繁忙的身影,

    他们,是人们生活的匆匆过客。

    当客人光临时,微笑是她们最直接的名片;

    当客人疑问时,微笑是她们最有效的沟通;                                   

    当客人需要帮助时,微笑是她们最亲切的回应;

    如春风。如细雨。

  用微笑,诠释最美的家居。新浪家居独家 策划《导购生活•寻找最美微笑达人》主题活动,走近基层导购员,关注她们背后的故事以及成长历程,在寻找的过程中,发现微笑与服务的真谛。让我们用镜头与文字,定格她们最美的瞬间!今天我们来到箭牌卫浴・瓷砖广州奥体高德美居店,要寻找的的是箭牌卫浴・瓷砖店面的导购员――颜午燕。

  微笑达人介绍

箭牌卫浴•瓷砖颜午燕箭牌卫浴•瓷砖颜午燕

  基本信息

  姓名:颜午燕

  年龄:22岁

  所在城市:广东省广州市

  所在店面:广州奥体高德美居店

  职位:导购员

  入行时间(现处行业):2个月

  自我评价:乐观向上活泼开朗,有责任心,适应能力强勤奋好学,能吃苦耐劳,性格比较随和,善于与人沟通。

  微笑宣言:给你一个微笑,让春天在你身旁围绕,给我一个微笑,让甜蜜把我心拥抱

给你一个微笑,让春天在你身旁围绕给你一个微笑,让春天在你身旁围绕

  【新浪家居】作为一名导购员平时是怎么要求自己的?

  【颜午燕】平时严于律己,包括自己的言行举止。导购员是公司对外一个很重要的窗口,微笑是我们的武器,能够拉近人与人之间的距离。用心聆听客户的声音,把握客户的心里需求。积极学习新知识,努力充实自己,保持热情爽朗的笑和乐观积极的态度来迎接我们的每一天。

  【新浪家居】您在面对销售压力时,如何调整自己的状态的?

  【颜午燕】销售是一份充满挑战的工作,面对压力,第一,要寻找压力的根源,才能找到相对应的方法;第二,是更要对自己有信心,积极面对不退却,不消极。第三,多看销售方面的书籍,多想开心的事情,听听音乐来缓解压力,调整心态。

  【新浪家居】您之前的工作经历对现在的工作有怎么样的影响?

  【颜午燕】我之前的从事的装潢室内设计,以前的工作经验对现在的工作有很大的帮助,我可以熟练的掌握整个装修流程,分析设计图纸,从而更好的给客户介绍更好的产品。

  【新浪家居】您是如何评价现在的工作环境以及工作状态的?

  【颜午燕】通畅的展厅、明亮的灯光、净整齐的产品、导购员甜美的笑容,这就是我们箭牌。在我们公司大家的年龄都相差不大,大家相互配合,默契感强,团结向上,共同努力,让我们都感觉到有家的感觉。

  【新浪家居】导购员对基础要求比较高,您是同过哪些渠道来丰富自己的知识的?

  【颜午燕】刚来到箭牌卫浴,是向老员工学习产品知识以及销售技巧,之后慢慢的通过网络、书籍等来丰富自己的知识,累积销售经验。

  【新浪家居】生活中您是怎么样的一个人?与工作中有什么不同?

  【颜午燕】 生活中的我喜欢旅游,到处走走,看看不同城市的建筑结构与风土人情。我认为生活就是要开开心心,做自己想做的事、喜欢做的事,多关心家人,有时也会偶尔闲散。而工作中的我就必须全力以赴,认认真真。工作中与生活中的我完全不同,我给自己的要求是工作就是工作,不会把工作带入生活。

给你一个微笑,让春天在你身旁围绕给你一个微笑,让春天在你身旁围绕

  【新浪家居】如果现在家里在装修你会选择店里面那款产品来装修?为什么?

  【颜午燕】我会选择冲浪按摩浴缸。工作一天,带着一身疲惫回到家中,有的人会选择坐在沙发上,趟在床上,而我却喜欢舒舒服服的躺着浴缸里泡个热水澡,放松全身的肌肉,闭上双眼,听着音乐,享受冲浪按摩给你带来的舒适感,消除疲劳,之后睡个好觉,迎接次日的挑战。

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