2012年11月25日，恒洁卫浴天津滨海旗舰店开业盛典盛大举行。这个2000平米旗舰店号称“天津卫浴第一店”，创造了恒洁卫浴有史以来单店面积最大记录。恒洁卫浴天津分公司总经理陈凯浩先生、华北陶瓷市场总经理苏国伟先生、潮汕商会会长翁俊辉先生、滨海新区政协副主席刘胜和、恒洁卫浴公司谢旭藩总经理、营销办公室主任梁健生先生、利家居陶瓷总经理王阿育先生、恒洁卫浴天津分公司副总经理荣红敏女士等百人参与了剪彩仪式。

　　在开业庆典活动间隙，搜狐家居专访了恒洁卫浴天津分公司总经理陈凯浩先生，以下是访谈实录。

　　卫浴大店 满足消费者现场体验的需求

　　【搜狐家居】：恒洁卫浴天津2000平米旗舰店今日正式开门迎客，是恒洁卫浴有史以来单店面积最大记录，也是天津地区的卫浴第一大店，您觉得这样的旗舰店对于恒洁卫浴在天津地区未来的发展起到哪些作用？目前卫浴行业的终端建材市场面临过度竞争，成本上涨和销售下滑的矛盾日益突出，开大店模式是否会增加经销商的终端压力?

　　【陈凯浩】：首先建大店是我们恒洁总公司的战略方向，构建一种大的体验空间，因为随着市场的发展，消费者有这方面的需求，需要更多的现场体验，并且有的消费者好几年甚至数十年才装修一次，所以大家在选购这些装修耐用品的时候都比较谨慎，如果我们能把产品展示的更加透彻的话，消费者们也就不用多走冤枉路，在一个地方就能容易选到自己称心的产品，开大店的意义是比较大的。

　　另外一个，通过空间体验和实景的布置，能更多的体现恒洁产品的技术特点，能够使消费者更加清晰、更加透彻地去了解这个品牌和产品，这也是开大店的主要作用。

　　【搜狐家居】：目前卫浴行业的终端建材市场面临过度竞争，成本上涨和销售下滑的矛盾日益突出，开大店模式是否会增加经销商的终端压力?

　　【陈凯浩】：恒洁卫浴在天津已经走过了十个年头，我们一直坚持做好产品，做好服务，比如我们一直在实行的1350服务，站在客户角度，减少客户购买产品的售前售后服务的忧虑。我觉得品牌是要沉淀的，过去的十年已经积累很多客户对恒洁品牌的信任，我觉得越来越多的消费者会选择恒洁，信任恒洁，我们开更大的店展示更多的恒洁产品，让消费者进店就能体验到，感受到恒洁，所以我相信恒洁在天津会越来越好。

　　坚持品质与服务 成就恒洁天津的辉煌十年

　　【搜狐家居】：您是哪一年到天津发展的？您初到天津的时候，那时候天津卫浴市场的发展处于一个怎样的阶段？

　　【陈凯浩】：我是2002年来到来到天津的，刚来的时候，天津正处于发展的阶段，在国家政策的支持下，天津正处于快速发展时期，所以刚来的时候也是非常好的机遇，我觉得来得很对时。

　　【搜狐家居】：2012恰好是恒洁卫浴进驻天津的第十年，不管是从市场占有率还是品牌美誉度上来说，都取得非常不错的成绩，就您看来，恒洁卫浴在天津市场高速发展的根本因素体现在哪些方面？

　　【陈凯浩】：首先应该是大环境，大环境的刚性需求很强，所以恒洁品牌占有率的提升会比较快，并且我们坚持品质，服务这两方面，做细做深，通过这样又提高了知名度，知名度上升了以后，又有很好的口碑，随后便会有顾客不知不觉地介绍很多朋友过来购买恒洁的产品，所以最主要一点是公司的产品品质和技术突破，另外我们在当地有一些深入的服务工作，我觉得这样的话，应该是我们在天津高速发展最大的一种构成。

　　天津卫浴第一店 未来更精彩

　　【搜狐家居】：天津也是属于缺水城市，您觉得卫浴节水产品在在推广和应用方面会碰到什么问题？消费者会不会对于节水产品存在误解？恒洁卫浴研发的3.5L超级节水座便器市场表现如何？后续恒洁卫浴天津地区还会有能些活动来宣传节水环保理念？

　　【陈凯浩】：目前我们在做一个“爱换无忧”的节水宣传活动，我觉得，消费者还是特别接受节水产品的，但是也需要眼见为实，恒洁的产品确实是一眼就可以看出效果，所以很多消费者很快就会有认同感，所以我觉得在推广这块，像我们在做这个活动，希望能真正做到节水入户，我们的目标是一年一户节约一万升水，我们也在推广，也取得了一定的效果。

　　【搜狐家居】：您如何评价恒洁卫浴天津地区2012年的发展状况？对于卫浴行业明年的形势，您有哪些预测？恒洁卫浴天津地区下一年的工作重点和目标是什么呢？

　　【陈凯浩】：可以说我们每年都在往前迈一大步，我们每年都在沉淀。明年行业依旧会紧跟地产行业的发展步伐，天津地区目前的市场空间依旧还很大，所以我们只有更加认真，更加用心去服务好客户，所以我觉得我们恒洁在天津地区会越做越好。

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