当下家居消费市场已经从粗放型消费方式转向理性消费,消费者不再一味追求低价,而是追求环保健康、高性价比……家居产品耐用的特性也使得消费者对于售后服务格外重视。值此3·15来临之际,新浪家居特别策划“3.15四川家具企业网络售后服务大起底”专题报道,从企业官方网站、新浪官方微博、400售后服务热线等多个方面进行全面调查,深入剖析整个行业目前网络售后服务现状。
官方网站可以说是一个企业的门面,四川家具对于这张“脸面”的重视程度如何呢?这一次四川新浪家居特别策划——四川家具企业官方网站大检阅,网站设计合理、漂亮与否,网站是不是杂草丛生没有人打理,基本的工具是否都装备上了?让我们一次看个清清楚楚吧!
3.15四川家具企业网络售后服务大起底
全友:http://www.quanyou.com.cn
整体构架:5颗星 清晰,实用
整体设计:4颗星 页面简短,符合网友阅读需求,设计清爽
网站维护:5颗星 及时更新
即时通讯:5颗星 一进入官网即刻弹出客服QQ
SEO优化:5颗星 输入关键字能够轻松找到官方网站
掌上明珠:http://www.zsmz.com/
整体构架:5颗星 内容分类明确,方便
整体设计:4颗星 网站设计有质感,简单明了
网站维护:5颗星 企业新闻以及315活动的各种信息都能在网站上找到
即时通讯:4颗星 需要加客服QQ好友才能进行通话,用户体验感不好
SEO优化:5颗星 输入关键字能够轻松找到官方网站
双虎:http://www.sun-hoo.net
整体构架:5颗星 网站内容分类明确
整体设计:3颗星 细节处理很到位
网站维护:5颗星 在网站上能够找到最新的企业新闻和促销活动
即时通讯:4颗星 企业客服分工很明细:客服、客诉及建议、加盟……
SEO优化:5颗星 通过搜索引擎能够轻松找到官方网站
帝标:http://www.chinatebo.cn/
整体构架:4颗星 网站内容分类稍有重复
整体设计:5颗星 现代感十足的网站设计
网站维护:4颗星 最新咨询中最近一条新闻都是2012年11月的了。
即时通讯:0颗星 在官方网站上没有找到即时通讯工具。
SEO优化:2颗星 帝标沙发、帝标家居等关键词进行了优化。但是搜索引擎上的网站描述竟然出现“热血、外挂”等字样,很容易让人误会是钓鱼网站。
南方家居:http://www.nfjs.com.cn/
整体构架:5颗星 架构明确
整体设计:3颗星 和双虎家私两家的网站模板竟然一样
网站维护:4颗星 最近更新3月8日,但企业新闻更新频率不高
即时通讯:0颗星 在官方网站上没有找到即时通讯工具。
SEO优化:5颗星 搜索南方家私或南方家居都能正确指向官网
浪度家私:http://www.nondo.com.cn
整体构架:5颗星 架构明确,分类细致,比较实用
整体设计:3颗星 动静结合,但是首页上的翻页按钮只是摆设,点击进去内容为空。
网站维护:1颗星 新闻动态中的企业新闻最近更新为2012年12月,浪度人内容为空。
即时通讯:1颗星 点击客服在线QQ,但是QQ一整天都处于离线状态。 互动交流板块,点击报错。
SEO优化:5颗星 SEO进行了优化,浪度家私、浪度沙发均为其关键词。
好风景:http://www.haofengjing.cn
整体架构:4颗星 网站导航不明显
整体设计:4颗星 开场动画比较漂亮,首页设计略显单调
网站维护:5颗星 最近更新2月,较为及时
即时通讯:0颗星 在官方网站上没有找到即时通讯工具
SEO优化:5颗星 输入“好风景”即可找到官方网站
金亿:http://www.gin-ee.com/index.html
整体架构:3颗星 调性不像企业网站,架构不实用
整体设计:2颗星 细节处理不到位,很多按钮是死链接
网站维护:1颗星 最近更新的信息是在2012年4月
即时通讯:0颗星 没有任何即时通讯工具
SEO优化:4颗星 网站较为容易搜索到
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