品牌的“声音”从来没有像今年的春天这样响亮了。甚至没有人能够讲清楚品牌是何年何月来到我们(升华集团控股企业云峰新材)身边的。的确,它像个影子。
国外的麦当劳、肯德基,国内的海尔、娃哈哈。我们经常在学万向、学海尔,但是很少有问他们靠什么来赚钱。是万向节,是冰箱洗衣机,没错。但是从某种程度上说其实他们赚到最后赚的还是品牌的钱。品牌是金。不管是那些如日中天的品牌霸主,还是那些在踌躇前行,抑或是半路上栽过跟头的跋涉者,大都懂得这个道理。
升华集团控股企业云峰新材是国内木材加工行业崛起的一个后起之秀,历经几年的奋力拼搏争得了许多耀眼的光环,在引导绿色消费潮流的同时,仍在坚持不懈地进行艰辛的探索。一个在国内具有强大号召力和影响力的第一品牌对每个云峰新材员工来说是一种渴望。
正如云峰新材董事长顾水祥所说:品牌是踏踏实实地做出来的,创造一个驰名品牌一定要在“实”字上下功夫。该公司正在实施的品牌战略,也是升华集团发展战略的一个重要组成部分。该公司在制定具体的2004—2006年发展规划时也将品牌再造列为重要内容之一。那么什么是品牌,实施品牌战略的意义又何在呢?今天就让我们共同探求品牌的奥秘。
顾水祥:品牌是踏踏实实地做出来的品牌不是与生俱来的
云峰新材从1995年诞生以来,品牌的塑造大致经历了从无到有的两个阶段。但是在外部市场环境的急剧变化中,更需要抓住时机塑造自身的品牌形象。如何适应这种环境,使我们的产品能在这个激烈竞争的浪潮中占有一席之地,成了企业经营者和每一位员工共同思考的重要事项。
云峰新材创立以来,在木材加工行业里进行了不少的探索,取得了重大突破,为同行业的整体发展做出了巨大的贡献,在消费者的心目中建立起了属于自己的良好品牌形象。尤其是“莫干山”环保板更是名声在外了。去年,云峰新材获得了“绿色消费贡献奖”,而且成为国内既有浙江名牌,又有省著名商标的“双冠王”,一个绿色企业的品牌形象开始凸显。如今在全国各大城市都有我们的品牌消费群,远的有哈尔滨、北京、天津,近的有上海、杭州、宁波等,这都为云峰新材争创中国木业第一品牌奠定了坚实的基础。
在琳琅满目的商品前,广大消费者的要求越来越苛刻,对品牌的诉求越来越高。所以一个企业没有优质的产品和属于自己的品牌,那是与品牌消费时代格格不入的。市场是无情的,竞争是残酷的,它不是后浪推前浪,而是后浪覆前浪。一旦原地踏步或者滞缓不前,那就会有成千上万的海浪翻卷而过。我们云峰新材提出争创中国木业第一品牌是具有前瞻性的构想。但是创造一个国内第一的品牌并不像讲故事那么简单,它需要全员的共同参与和加倍努力。
品牌塑造是一个系统工程
有人说打品牌重要的是广告宣传,为品牌造势。诚然,广告宣传与品牌有一定的关系,但是打品牌光靠广告宣传是远远不够的,必需脚踏实地地做好每一件事情,有些甚至看上去好象无关紧要、细枝末节的事情也绝不能轻视。我们经常说客户是我们的上帝。没错,但是我认为上帝只有一个。不论终端消费者,还是经销商,或者是供应商,只要他与我们企业有千丝万缕的联系或业务往来,只要他关心和支持我们企业的发展,他就是我们的客户,就是我们的上帝,他们是我们品牌形象的检验者。
云峰新材进行品牌推广时首先抓好的是产品的内在质量,矢志不渝地抓好内部管理。无论什么时候,质量都是一个企业的生存之本。在我们大谈特谈品牌,广泛进行品牌宣传时,如果产品质量不能稳定,或者说不能让消费者满意的话,就好比是在沙堆上建房子,根基不可靠。按照中华武术之要义,要想强身,一定要练好内功。
品牌推广的核心是消费者
我们究竟如何争创中国木业第一品牌呢?我认为要以“莫干山”牌环保产品的出口量逐步放大为契机,进一步增强“莫干山”在市场上的品牌效应。我们云峰新材开发和生产的产品虽然是劳动密集型产品,它本身具有做工精美、相对而言成本较低的优点,对出口发达国家是一个非常有利的竞争条件,完全可以通过加大出口来进一步优化品牌形象。一年多来,云峰新材通过内引外联,与多家外商实现了业务合作,多层板、细木工板等环保型产品出口量逐步放大,这个数字尚不能令我们自己感到骄傲,但它对我们是一大促动,说明我们产品的国际市场通道已经打开。不过现在我们谈国际品牌为时尚早,我们的当务之急是要让国外消费者认识云峰新材,了解我们的产品,对我们的品牌有一个更加良好的印象,进而产生购买的欲望,促进我们环保型产品的销售。进一步讲,在外贸业务及品牌宣传方面,我认为电子商务是个值得推广的做法。这一点我是深有体会的,我的很多信息以及我现在和客户的联络80%左右是在网上实现的。贸易是在资讯中成长的,它们就像一辆马车,贸易是车,那么各种资讯或信息就是马,信息在牵引着贸易业务的完成。网上多发布一些信息,多收集一些资料是很有好处的。我觉得我们还要不断地完善我们的企业网站,让更多的国外和国内客户通过我们的网站了解我们的企业,了解我们的产品,了解我们的品牌。
一种具有一定市场空间的产品一经开发成功,就要马上推向市场,销售人员不管有多辛苦,也要成为一名出色的市场开拓者。在与新客户接触时,千方百计地让他理解我们的品牌在今后的导向性,拿着质量过硬的产品,实事求是,扎扎实实地做好每一个环节的工作,凭借一颗真诚的心赢得客户的心,诚心善待我们的每一位客户,就是善待我们的品牌。将每一笔业务的完成当作是下次业务行为的开始,与客户增进交流与沟通,这样才能在客户心目中留下良好的印象。
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