晚上8点多，用户终于来取手机了，西土城营业厅的营业员这下子踏实了，看着客户高兴的背影，自己也能高高兴兴下班了！
这位来取手机的客户是位50岁左右的女士，一天上午在营业员的帮助下用自助终端交完话费又咨询了一些业务还问了些手机使用方面的问题，随后就满意的走了。等营业员回身才看到落在咨询台上的IPHONE手机，但也无法联系到客户了，只能等用户打过电话来了。
眼看着快到了下班的时间，还没有电话打过来，营业员也挺着急，也不知道用户发现丢手机了吗？突然电话响了，“请问，我的手机是落在联通营业厅了吗？”“您别急，是在这儿呢，你什么时候过来取呢？我们等着您！”
听到手机没丢，客户也放了心，高兴的说马上赶过来，虽然已经快下班了，但是客户能拿回去，大家晚上就都能放心了。于是一直到晚上8点多，客户终于来了，非常激动地向营业员表示了感谢，说：“要不是落在联通，肯定找不回来了！”营业员也松了口气，“这都是应该的，没耽误什么事情就好，咱们都高高兴兴的回家吧！”
相关知识
北京联通用真情感动客户
北京联通追求优质服务 用真情感动客户
北京联通用真诚的微笑换取客户的满意
北京联通热心服务感动用户
北京联通真心服务 帮客户找回钱包
北京联通用真爱构筑用户心中的彩虹
北京联通优质服务感动客户
真情17年相约17号圣象地板翁少斌总裁北京答谢会
真情17年 相约17号——圣象地板翁少斌总裁北京答谢会
北京圣象地板17年倾情回馈