网易家居报道：第四届中国（广州）衣柜博览会与3月19日-21日在广州保利世贸博览馆举行。网易家居现场采访到了索菲亚营销中心副总经理吕先红。吕先红表示，本次今年主要工作是把渠道下沉到四五线市场，希望在本次展会期间能够招到更多的优秀经销商。

索菲亚营销中心副总经理吕先红

城镇化加速下的“县”在招募

网易家居：很高兴请到吕总接受我们的采访，今天我们可以看到索菲亚的展区没有定制家居产品展示，主要还是品牌文化形象的一些宣传，这次展会有什么预期目标？

吕先红：这次我们展会主要有两个目的，第一个还是展示我们整个的品牌形象，品牌宣传这块为主，你们也可以看到，我们在展会现场有我们品牌的历史、视频等等的介绍给大家，这是第一个方面，第二方面我们在今年的展会主要是招商，我们今年主要是渠道下沉到四五线市场，大家可以看到我们今年推出的口号叫“县”在招募，这个县是县城的县，所以我们希望在三月份这个展会期间能够招到更多有意愿加入到我们索菲亚大家庭里的优秀的经销商，跟我们一同打造市场，一同来创业。

网易家居：所以2014年是重点计划全面打开四五线市场？

吕先红：对，这个工作其实我们去年已经开始在做，包括去年我们大部分新的客户基本上都已经是县一级的经销商，今年我们会持续在这方面加强。索菲亚全国的经销商现在已经超过600多个，全国的专卖店已经超过1200多家，所以我们希望在渠道这块能够继续深耕细作，做得更好、更强。

网易家居：现在在城镇化加速的大背景下，的确越来越多的企业在下沉渠道。在这样的大政策下，我们索菲亚除了在渠道这块有所部署之外，还会在产品线上调整适应四五线市场的产品系列吗？

吕先红：我们索菲亚经过十三年的快速发展，也清楚地看到，定制这块的需求是越来越大，在去年的时候，我们也正式的把我们的广告语从“定制衣柜，就是索菲亚”，升级到“定制家，索菲亚”，定制这个概念去年在整个市场有一个非常广泛的传播，所以索菲亚在去年在行业里面率先取消了了非标跟标准的区别，也意味着我们的生产能够满足客户定制的真正意义上的需求，所以从生产这个环节来说，我们基本上已经可以满足客户的全方位的需求，所以从满足不同市场的客户的角度来说，我们索菲亚可以满足，本身定制就是满足不同的个性消费需求的这样一个产品，所以在这块我们认为是没有问题的，在产品这块。

未来三年定制行业迎来更大发展

网易家居：“3·15”刚过去，大家的注意力还是会在产品和服务上面，在这一块我们有没有什么新的服务举措？

吕先红：服务这块，我们今年从几个方面会加强，第一个我们现在要求全国的经销商渠道在售前、售中、售后方面要持续加强对客户的服务，同时我们在今年也会要求我们的经销商，在设计师培训方面要加强，加强跟客户的互动，让客户也参与到他定制的设计方案当中来，进一步提升他的满意度。同时我们索菲亚在去年全亚洲第一条柔性自动化生产线布局完成以后，在产品的质量，包括产品的出货速度等等这些方面有一个很大的提升，所以从产品的品质，包括从终端的售前、售中、售后的服务层面我们也一直在致力加强。同时在今年我们会持续的加强铺户的体验感，希望客户在消费索菲亚的产品的时候有一个非常好的体验，我们会这在方面做很多具体的工作。

网易家居：去年整个家居大行业虽然环境还是比较淡的，但是定制衣柜企业的销售额还是有30%以上的增长，在您看来定制市场未来三年的趋势走向的？

吕先红：大家看到去年有一部电影叫《私人订制》，索菲亚也跟《私人订制》这部电影有一些一起的宣传活动，去年我们也看到定制已经是不光是在我们衣柜行业，在很多行业都已经在提定制这个概念，所以我们认为定制是满足消费者个性需求的这样一个趋势，现在我们认为这种定制的趋势还是处在一个普及期，在未来我们认为定制会随着大家个性化的需求，生活水平的进一步提高，城镇化建设的力度的不断加大，定制这个需求会被越来越多的人接受，我们认为在未来三年的过程当中，定制会有一个更大的发展。

网易家居：今年有一些环保方面的新国标出台，在您看来这些新的国标会对我们整个定制行业而言有些什么影响？

吕先红：一个行业不断的成熟，对于我们来说是一个好事，国家在这方面出台一些新的标准，我们认为这对一个行业来说是一个好事，因为它不断地规范这个行业，对这个行业的促进会起到很好的作用，索菲亚在这方面我们首先第一肯定是积极去配合，按照国家相关的要求去做，同时在满足相关的国家标准的同时，我们也会提出更高的要求，我们在今年的“3·15”的时候，推出了E0级的板材，全面升级，也是为了给消费者提供更加环保、健康的产品，我们在这方面也一直会持续努力，让我们的产品不仅从功能性，包括从材质的环保健康的角度等等，来满足消费者更好的需求。

网易家居：在您看来，除了整屋的风格更加统一之外，在功能上，智能化会是一个大的趋势吗？

吕先红：当然了，智能化也是一个发展的趋势，包括索菲亚现在新进推出的海纳百川系列，我们也有一些智能化的功能在里面，比如说我们在穿衣小助手，我们有护理衣柜这些的产品推出，当然这个对市场的需求来说可能它还是有一个适应的过程，但是我们认为它是一个发展的趋势，我们也会朝着这个趋势不断的去努力。

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