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2014家居品牌“服务之星”参赛—红星朝阳路商场

https://m.biud.com.cn 2014年08月05日16:51 家居装修知识网

　　 搜狐焦点家居2014年家居品牌“服务之星”评选参赛之红星美凯龙

　　（1）多业态异业体验——红星美凯龙

　　（2）服务描述：

　　2014年属红星美凯龙朝阳路商场跨越性发展的好势头，商场工作人员通过实地考察、分析评测，打破传统家居卖场经营思路，整合资源，倾力打造以“儿童乐园” 为主题社区配套型混合业态商业模式，提高顾客的触点的享受。B2层成功引入儿童击剑馆、奇乐儿儿童主题乐园、贝贝宫得儿童摄影、绿色花卉氧吧等综合业态。

　　朝阳路商场通过服务的升级，为顾客提供的增值服务，增加顾客的粘性，提高商场的口碑效应，并通过一系列的特色业态培养了我们的忠实粉丝。

　　异业业态的资源整合大幅度提高了朝阳路商场的客流量，例如近期奇乐儿儿童主题乐园举办的《酷爽嘉年华》活动当天到场家庭50组，累计到店人数200人，对商场餐饮业态销售增幅明显；无独有偶，儿童家具松堡王国当日销售额同比增长40％；通过异业业态资源整合，客流资源交叉置换，商场价值增长越发明显。异业业态发展将稳健发展，北京知名儿童培训机构“DMY森迪”也即将于朝阳路商场B1层盛装开启。

　　异业服务项目

　　1、服务项目：儿童主题乐园“奇乐儿”落户商场，亲子体验其乐融融！

　　2、服务项目：家居卖场首个青少年击剑中心落成

　　3、服务项目：“花卉生态氧吧”灿烂开启健康时尚、生态自然的城市绿洲

　　4、服务项目：国际儿童摄影童趣馆盛装面世

　　（3）用户点评：

　　最近到红星美凯龙朝阳路商场买建材发现他们发掘了很多娱乐项目。儿童主题乐园“奇乐儿”解决了带宝宝逛店的难题。绿色花卉氧吧不但美化了商场的环境在享受高质量服务和舒适环境的同时，商场每日公示鲜花价格平价宜人，让消费者得到了真真切切的得实惠。这种混合的商业模式正式当下老百姓需要的，逛建材的同时还能享受到多样化的服务，很不错呢！！

　　项目实景图片

　　【花卉生态氧吧】绿色实景