.2014年家居品牌“服务之星”参赛——澳斯曼卫浴

　　一家亲——澳斯曼卫浴

　　特色服务描述:

　　售前服务全免费，不求回报的亲情关怀

　　澳斯曼有免费咨询、免费上门测量、免体验指导、免费提供产品搭配方案及预算的售前服务。澳斯曼是“整体卫浴”的倡导者和实践者，无论购买与否，只要消费者有卫浴产品的采购需求，澳斯曼都会第一时间派出专业人士，从陶瓷、浴缸、淋浴房、水龙头、五金挂件等进行全方面规划，致力于为您营造一个舒适、惬意、释放心灵的卫浴空间。

　　售后服务有保障，不辞劳苦的亲情呵护

　　澳斯曼具有完备的售后服务组织机构，4个大区外勤管理、400名内勤客服员、若干名南北区域内勤客诉专员。他们经过系统严格的培训和考核，持证上岗。在过去的日子里，他们风雨无阻、任劳任怨，全心全意为客户服务。澳斯曼卫浴公司全国客服热线400-012-3228，24小时为消费者服务。

　　澳斯曼卫浴保证，在产品质保期内售后服务响应时间不超过2小时，并于24小时内赶到现场解决问题。同时，在交房验收后，澳斯曼力争留驻至少1名专业维修人员，随时处理住户使用过程中出现的安装或产品质量问题。

　　产品质量有保障，不遗余力的亲情奉献

　　澳斯曼洁具全部按照国标优等品出厂，所有产品质保期两年。澳斯曼一体座便器，陶瓷主体承诺质保50年，威迪亚水件承诺质保5年，角阀软管承诺质保5年。

　　澳斯曼卫浴所有产品安全性由中国平安财产保险股份有限公司承保（保险单号：14180151900018930153），最高赔偿额度为：人民币200万元。

　　东莞市“梁女士”

　　当时选用澳斯曼卫浴是因为朋友的推荐。澳斯曼的服务真的是非常用心和到位。在购买之前，澳斯曼细心地了解了我们的需求，然后派了师傅到我们家测量了尺寸，给出了专业的产品搭配方案。整个过程没花一分钱。后来对比了其他几个卫浴品牌，还是感觉澳斯曼的服务专业和到位，于是就选定了澳斯曼。澳斯曼也很快地就安排了安装工作，安装师傅十分耐心地告知我们许多关于使用的注意事项，还说有什么问题随时找他。澳斯曼的服务真是让我感受到亲人般的温暖！

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