网易家居报道：凭借七年的市场基础，加上法恩莎品牌名气的带动，法恩莎瓷砖旗舰店逐渐落地全国。9月20日，法恩莎瓷砖西安旗舰店开业，网易家居在现场采访到了本次开业活动总执行吴斌涛，和我们分享了此次活动的成功秘诀。

西安法恩莎瓷砖开业活动总执行吴斌涛

选人：导购团队年轻好学 一月筹备活动

网易家居：你们这个活动用了多长时间来筹备？

吴斌涛：我先说一下这次“双店开业，瓷卫同庆”的开业活动。我们从7月10号开始筹备，到8月10号基本筹备期结束。筹备期当中我们要定哪些东西？第一个就是招聘导购，招聘导购过后还有培训、定方案、定活动物料、场地，还有定人员的具体分工。

在这个活动当中，第一个责任到人、明确分工，家装部做家装部的事情，小区做小区的事情，电话做电话营销的事情，分销做分销的事情，这样每天汇报，每天总结、每天统计，责任到人，最后构成了这样一个“双店开业，瓷卫同庆”的开业活动。

当然此次开业活动中，卫浴在当地时间比较久，而瓷砖是刚刚入驻。我们在做这个活动是以瓷砖开业为主，卫浴庆贺瓷砖开业来做的。这也是此次活动取得良好的效果的根本原因，第一个分工明确，第二个责任到人，第三个精细化管理，第四个就是团队的执行力，因为做策划三分策划七分执行，没有执行力的话，什么样的活动都归零。

网易家居：刚刚您说到招聘导购。因为你们是筹备的时候才开始招导购，招的是比较急的，这样你们招的导购有没有跟别的企业有特别不一样的标准？

吴斌涛：这次我们招的有两个是从卫浴店里面调过来的，剩下的几名全部招的是新人，都不懂瓷砖。

网易家居：从招聘标准和培训来说，您觉得最大的特点是什么？

吴斌涛：培训最大的亮点我觉得就是新招聘的导购他们的态度很积极，我个人一直这么认为，一个人再有能力，态度不重要的话，这个人照样不可用，所以这次新招的导购他们最大的特点就是态度，态度非常的好学。

网易家居：你们这个导购的团队基本的年龄是比较偏向年轻的？

吴斌涛：基本上是偏年轻的，年长的几乎是没有的，都是偏年轻的，二十岁左右。

组队：终端立体服务团队 打好一场战

网易家居：你们预期的目标是怎样的？

吴斌涛：当时在心里预期的目标是说至少要卖到三百张卡。

网易家居：后来呢？

吴斌涛：截止到昨天晚上是卖了820张。

吴斌涛：我们此次做活动，不单纯把它当做一次活动，而是当做一次战役。我们刚开始规划这个活动的时候，就是以西安法恩莎瓷卫开业这个噱头，联动分销。为什么那边的客户能进来，就是因为我们这次活动把分销也加入进来了，这也是我们未来做活动的一个模式，就是联动。

网易家居：所以说，你们其实是把客户拉过来的，有专门组织一个团队负责这些吗？

吴斌涛：有组织，他们并不是自己搭车上来。

网易家居：今天现场有一个顾客是自己从渭南市澄城县那边过来的，你们是没有在那边安排接送，但是他们说是因为知道你们这个活动，自己非常有意向。

吴斌涛：澄城县这边是这样的，他老板是在天津，他的店里面就是一个店长，可能在资源方面不会像其他地方那么弄了。再一个他们县城就十个人，在租车方面也不方便。但是像澄城县那样，县城客户上来没有大巴，我们会给补贴，比如说人均补贴多少钱。

网易家居：所以说你们这个效果还是达到了的，没有专车送，人家也愿意费那个精力过来。

吴斌涛：这也说明我们这个活动力度是很大的。从澄城县到西安市，自己开车要一个半小时，如果坐车的话要两个半小时，这个精神可嘉。

北区从今年开年3·15开始到现在，很多活动成功了，成功的秘诀是什么？我觉得有三个：第一个就是一个执行力，任何时候把执行力放在第一位；第二个就是人员分工非常明确；第三个就是和经销商的大力支持，以及我们活动政策的优惠，我觉得成功的秘诀就是这三点。

网易家居：您能重点介绍一下您的终端立体服务团队吗？

吴斌涛：2012年邓总提出了终端立体服务团，这是在行业里面很少、几乎没有人提出这个概念。立体服务就是公司对经销商进行一个全方位的，海陆空全轰炸式的一个立体培训，2012年成立后对经销商有很大的帮助。刚开始的时候可能有些地方还有部分的欠缺，但是随着2012年、2013年乃至到2014年，终端立体服务团就发展的相当成熟。未来立体服务团要更加帮助经销商实事求是的解决终端存在的问题，帮助经销商把活动做好，把法恩莎瓷砖的事业做好。

网易家居：现在瓷砖这方面在西安接受的程度是怎样的？

吴斌涛：今天通过开业的场面你也看到了，是非常火爆的，而且因为法恩莎卫浴在当地的知名度还是很高的。今天我们法恩莎瓷砖也成立了，各个方面，也取得了很可观的一个销量业绩。

目标：联动带活动 步步推进

网易家居：未来法恩莎瓷砖这边还有什么推广的活动吗？

吴斌涛：下半年法恩莎瓷砖在年底之前要做三大活动：山东全省联动、湖北全省联动和安徽全省联动。以后联动将是北区的一个大的趋势，现在是先省省联动，以后可能是整个北区联动，或者华东、华北、华中地区同时联动，这是未来由省到区到大区的一个战役，我现在要求是打战役，而不是打一个小的战争。

网易家居：不打算往西部再推广一些什么大活动吗？

吴斌涛：西北地区也在我们的活动之内，我们先做这三大联动，三大联动过后我们就会针对西北地区进行一个大的联动，这些活动是逐步进行的。

网易家居：会不会在线上组织一些比较特别不一样的活动，因为现在电商是一个特别热的话题。

吴斌涛：上次我们在保定组织了一个“中国好师傅，大牌零距离”的活动，就是线上报名。

网易家居：那个只是线上报名，线上的活动具体体现在哪一点？

吴斌涛：目前我们可能做得更多的是线下的活动，线上的活动现在更多的是线上报名，提前参与我们的优惠，其他的点可能要一步一步的推进。

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