9月20日，法恩莎瓷砖西北体验店在西安开业，与此同时，法恩莎西北物流中心仓也于今年正式成立，盛大的开业现场，吸引了来自陕西省内众多消费者的热捧。

　　在家居市场整体的环境下，西安法恩莎团队如何保持高位增长？而法恩莎瓷砖此次进军西安，对西安法恩莎会有什么样的影响？搜狐焦点家居采访了法恩莎卫浴职业经理人 雷宝峰先生：

　　搜狐焦点家居：您好，我是搜狐的记者，我有几个问题想问一下您，您介绍一下选择法恩莎也有一段时间了，当初为什么要选择法恩莎这个品牌呢？然后加入这个品牌之后，你有一些什么样的感想？

　　法恩莎 雷宝峰：刚开始进入这个行业的时候，要谈什么想法，或者为什么要加入法恩莎，还不知道，但是经过这么多年，2007年到现在，这么长一段时间的整个品牌服务，我现在感觉到我当初的选择是没有错的：法恩莎是一个有文化的品牌，是一个有故事的品牌，产品是具有生命力的一个品牌。我们加入这个团队的时候，这个团队从初步阶段开始起步，到后来我们现在慢慢壮大，公司现在经过这么多年的发展，现在全陕西，西安已经有100多员工，规模也比较大，我们在西安市也开了十几家店了。最初对这一行什么都不懂，一无所知，到后来慢慢学习，经过这些年的学习，对这个品牌更深层次的认识，所以说才能这么多年一直坚持这样做。

　　我们能取得今天的成就，除了法恩莎的品牌的影响，我们的坚持也很重要，我们从2007年一直做到现在，每一场活动，由小的慢慢变大，再由大的再做大，到今天开业规模很大，人也很多，当然也离不开厂里的一些支持。

　　搜狐焦点家居：现在整个市场、建材市场的大环境都不是很好的，法恩莎瓷砖还是继续开了两家分店，您会不会觉得再做起来会比较吃力呢？

　　法恩莎 雷宝峰：2014年整体来说，建材行业，大家普遍反映今年的市场比较清淡，包括有些品牌的销量已经下降了40%，甚至更多。

　　在这种市场环境下，我们还可以开两个店，或者更多的店，我们有更多的卖场，如果有好的位置我们肯定会开，为什么呢？逆势而上，这是很多人都不愿意做的，市场情况不好的情况下，对法恩莎来说是一种机遇，也是一种机会：不好的形势下，淘汰、掠夺的只是那些没有品牌、没有真正的核心产品的厂家的份额。

　　法恩莎今年卫浴今年发展还是比较好的，西安的总部相比，甚至会高一些。我们经常讲一句话：卖场是固定的，市场是固定，但是最终的结果是不固定的，因为人是不固定的。

　　所谓的品牌，如何去操作，如何实现更好的发展，关键就是这个不确定的人，起了最大的作用。所以说，我们今年在大势不好的情况下，也敢开这个店，开一个店、开两个店，今天做这么大的活动，是因为我们基于对这个品牌的信心，再一个就是基于对我们这个团队的信心，所以我们开两个店，我们有一个强大的团队，我们有一个强大的品牌，所以我们就接连开店。

 法恩莎卫浴职业经理人 雷宝峰

　　搜狐焦点家居：法恩莎在终端建设或者渠道建设方面，有没有一些大的动作呢？

　　法恩莎 雷宝峰：我们现在主要加强的是人员建设：我们要打造团队，瓷砖为什么敢开这么多店？就是去打造团队，卫浴已经有一些成功的经验，瓷砖也可以简洁。

　　在人员方面的话，首先这个行业都是要以时间去积累经验，我们的品牌一直是中高端，终端的销售人员就必须要有一定的经验积累，才能把卖的这些产品的特点性能，讲给顾客。我们团队的人，有经验的占40、50%，跟打仗一样也需要有冲劲的人，也就是有冲劲的融入这个团队以后，会把这个团队带的更具有活力，所以说整体来说的话，我们的团队还是比较年轻化，也不是特别老的。当然说瓷砖的话，根据西安本地的行业普遍的现象，瓷砖团队的年龄，统一要比卫浴要大一些，因为瓷砖在销售方面，会牵扯到更多的一些东西，比如说设计理念、装修风格、装修的大概需要的色彩搭配，加上再懂得多一点，稍微懂一点点风水，我们在往后，会把这方面再加强一下。

　　另外我们团队基本上都是当地人，陕西本地人，包括我自己也是本地人，这样就能对这个环境下，大家的喜好、大家的爱好、消费者的心理，很好的把我。

　　再加上我们提出的放心三大承诺，第一个是品质承诺，对我们所有的法恩莎的产品，卫浴是质保5年，终身维护的，瓷砖是10年；第二个我们的服务承诺，送货之前不满意，无条件退换货；第三个价值承诺，一年之内买贵退还所有的差价，所以说从这三个方面，我们也排除了消费者对我们这个品牌的后顾之忧，你买这个品牌买的是放心，买的价格你放心，买的服务你放心，最后你买的产品，你更放心。

　　搜狐焦点家居：谢谢！也希望法恩莎在西安能有更好的发展，为西安的消费者提供更好的选择。

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