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索菲亚吕先红:传统家具进入定制业益于行业发展
有人说，家居产品就是装饰家居生活的艺术品。它们不仅有精致的外观设计，还有巧夺天工的精湛工艺，更是有着舒适便利的实用功能。
而每年推出的家居新品，则是注入家居艺术发展的新血液，对家居文化基因的改良有着重大作用。而走进2015年春季各大家居咱会，企业们在新品研发上， 会给消费者带来哪些惊喜呢？
采访时间：2015年3月24日
采访地点：广州衣柜展
采访人物：索菲亚营销副总经理 吕先红
【搜狐焦点家居】：吕总，您好！今天来到索非亚的展馆，感觉带来了不少新品，您能介绍一下整个这次参展的情况吗？
【吕先红】：我们参加三月份的衣柜展主要有三个方面的目的，第一个，通过这样一个平台，展现企业和品牌的形象，起到扩大宣传的目的；第二，我们希望通过这个平台，招到更多优秀的渠道经销商，第三个方面，我们希望通过这样的平台，跟行业有一个很好的交流，所以这次我们也带来了一部分将要推出的实木产品。
大家知道索非亚一直是做板式定制的产品，但是在消费者的需求层面，他可能在家里需要一部分的实木产品，所以我们今年也带来了一小部分实木的产品展示给大家。
【搜狐焦点家居】：其实说起来实木定制，都知道非常的难，因为它对工艺和生产线，生产设备都有很大的考验，索非亚是怎么解决这些问题的？
【吕先红】：要分两个部分，一个部分当涉及到我们定制的产品时，我们是采取包付的形式，不是用油漆，而做出来的质感和表现的效果跟实木是完全没有区别，普通消费者根本看不出来，它最大的优点是环保，而且成本要比实木要低，能够满足更消费者对实木的这样需求。另外一方面涉及到餐桌确实需要实木的，我们带来的产品也是实实在在的实木产品；但这部分就是标准化的产品，没办法定制。
【搜狐焦点家居】：我刚刚才从家具展上回来，发现现在很多成品家具企业也开始做整体定制家具，而且他们自己觉得自己做定制家具比定制家具企业要做得更好，因为产品的丰富程度上以及设计上，传统家具企业优于定制家具企业；您是否赞同这个观点？
【吕先红】：其实定制这个行业近两年我觉得也是源于消费者需求而诞生的，而整个行业也在不断的根据消费者需求转变；随着生活水平不断的提高，消费者对于生活的品质，包括生活的方式、空间有效利用等等方面有了更高的要求，原来的家具比较难满足他们的需求，所以原来传统家具企业也开始涉足定制行业，其实也是顺应了趋势发展，我们觉得是好事。
大家都来做这一块，让这个行业有更好的发展，让更多消费者知道整个定制行业，对于行业来说也是一个促进。另外我觉得市场是很大的。
【搜狐焦点家居】：年初时我们做了市场调查，至少80%的用户认为定制家具在收纳功能上有强大的优势，但在设计方面不如成品家具。
【吕先红】：这要从两个方面看，如果从外观表现、时尚方面来说，可能传统家具制造商具备一定的优势，但是从收纳、多功能一体化，以及如何满足消费者有效空间利用方面，我认为我们还是走在前面的，至少我们先行一步。而其他的家具制造商，如果要去做这一块，可能还要有适应的过程。
【搜狐焦点家居】：去年索非亚给我印象最深是海纳百川的系列，今年有没有做功能上或者智能上带来新的亮点？
【吕先红】： 当然，我们在产品方面每年都有新的产品推出，每年也都会对原有的产品进行升级，今年也会推出海纳百川的新升级板，在7月份发布。
同时，智能化的家具我们也认为是一个趋势，但现在整个行业对这个趋势的理解可能稍微有点问题，有些企业简单的把机械自动化功能理解为智能化，但在我们看来，可能随着物联网的发展，让信息化跟家具打通这是一个发展方向，我们也在密切关注当中。随着互联网的发展，我们认为信息化跟家具的产品怎么样互通，这才是大的趋势。
【搜狐焦点家居】：那么索菲亚在互联网上面有什么样新的发展？
【吕先红】：我们在O2O这一块有自建的商城，通过线上向线下引流，最后由经销商实现终端的销售和服务，包括去年双11和今年315我们都参加了天猫的活动，取得不错的成绩，销售也过亿。这也是我们未来努力的方向。
【搜狐焦点家居】：做O2O对于定制行业最大的难点是什么？
【吕先红】：最大的难点是传统企业的定位和思维方式的转变。我觉得O2O从某种意义来说，其实是顺应消费者消费行为习惯的转变，大家都知道，原来消费者买家具都是去线下买，消费者现在转到线上，我们肯定也要转到线上，而我们O2O是线上引流到线下体验，线下成交，所以必须要到线下解决这个问题。
所以我们通过O2O给客户提供更好的线上体验，同时也能够在线下给他很好的体验。比如在线下我们给消费者价格更好更优惠的产品，让消费者更好的解决他家里收纳以及其他相关需求。
【搜狐焦点家居】：很多企业都在做定制类的软件，甚至有企业跟我聊说，他的加盟商不需要多大的店，只需要装这个软件，20平米的店就能呈现整个效果，您觉得这个可能吗？
【搜狐焦点家居】：这个我觉得也是一个趋势，顺应了消费者消费行为习惯的变化，现在很多消费者习惯于首先去线上先去了解、接触，所以很多企业在线上利用这样的软件，以及通过互动的方式跟消费者建立这样的联系，让消费者先有一个直观的线上体验以及视觉体验，这也是一个很好的尝试。
所以我觉得这也是很好的尝试，而从将来来说，这也可能也是一个趋势，但是现在技术达到什么样的程度，能够解决什么样的问题，现在还是处于探索的阶段。同时，这个行业最终还是需要线下客户的深度体验，如果没有客户的深度体验，我觉得可能也很难去打动和说服客户。
【搜狐焦点家居】：索非亚现在也进驻各种shopping mall，这种百货类商场是否将会是未来定制类家居发展方向？那么这种模式的优缺点在哪里？
【吕先红】：当然我们还是会一直以建材家具市场为主，这种百货模式只是在个别的区域，比如说像广州等地展开，其他的区域我们还是以传统的家具建材市场为主，这也是现在主要的销售渠道。
百货毕竟他的定位不一样，家里面要装修，肯定还是去专业的市场，能够得到更专业的产品和服务，这种百货类我觉得最大的优势是平时客流，但是从服务专业的角度来看，他现在还没有形成规模，因为消费者去买东西，最好是去品牌比较集中的地方，能够比较专业的给他提供解决方案。
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