7月中旬,中华门窗网接到徐先生的投诉电话,具体事情经过是这样:徐先生于2015年6月9日,在派雅门窗店里订购了6扇门。从徐先生的订货单所示,2015年6月9日徐先生交付了5000元定金,分别订购了派雅门窗的白色折叠门、阳台白色推拉门、厨房白色推拉门、3扇卧室烤漆门总共6扇门。3扇卧室烤漆门于2015年7月5日交付安装,之后发生的事情令人啼笑皆非,该店拒不认可其余的三扇折叠、推拉门,说交纳的定金仅仅为3扇卧室烤漆门和门包套的费用,拒不发送剩下的三扇折叠、推拉门,甚至告知徐先生说其余的三扇折叠、推拉门尚未订做。徐先生表示实在是不明白为什么交纳了定金,到现在又不认了?
派雅门窗的订货单及定金小票
此外,徐先生已交付的3扇卧室烤漆门其中一扇运来的时候门边掉块漆,安装师傅简单的喷了下白漆,摸起来疙疙瘩瘩的;不仅如此,安装师傅安装的门吸(注:1000元/套的门,不包含五金,五金为自己另行购买的),第二天油漆工正常开门就给拉掉了;已交付、安装的三扇木门的样品,不知道中间真空的算不算实木门?交付的门套中的其中一块,运来就已经劈开,卖家说是“实木烤漆门套”,后改口为“实木复合烤漆门套”,价格不变,烤漆工艺就是薄薄的一层漆么?
门边掉漆与门吸被拉掉
已交付的三扇门在产品、安装上均有瑕疵,但只是小问题,可笑的是下的订购单,且已交付定金,卖家却不认可了?以卖家的说法:徐先生订购的仅仅是三扇木门(3000元)及门套(3900元,此为卖家核算),其余的不在订单内。徐先生认为卖家已经不是颠倒黑白了,这就是在睁眼说瞎话。徐先生希望卖家能遵守订货单上列明的货品与说明(已预交80%定金,货到安装前付清剩余货款)尽快发货;如不能发货,请退换定金。
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