时隔一年,再次来到箭牌橱柜店长特训营。值着店长会议,我们采访了浙江杭州箭牌橱柜职业经理人岳文杰。岳总身材高挑,眼神犀利,见到他时穿着训练营黄色制服搭配黑色长裤,简约(简约装修效果图)、利落!在他身上,你可以看到属于职业经理人的沉思与安静,也可以看到品牌策划总管的创意与冲劲……
毕业就加入,与箭牌识于微时
2009年毕业,岳文杰选择了杭州箭牌,从事箭牌卫浴相关。直至2013年,岳文杰从卫浴转身,开始负责杭州箭牌橱柜相关事务。“我选择箭牌橱柜,是因为知道箭牌橱柜的产品品质、生产技术都是行业领先的,我坚信橱柜能做好,觉得有前途,所以转到橱柜管理。”
带领专业团队,逆势中突围
人是团队的最核心因素。“在我看来,厨房(厨房装修效果图)是家的重要组成部分,是有故事的地方。橱柜想要卖的好,经验丰富的人才必不可少。我现有团队比较年轻,平均年龄在30岁左右。我希望每个店面队伍都可以有一到两个橱柜经验丰富的员工带领,以弥补因缺少生活阅历而缺失的厨房生活共鸣。”
在管理团队时,岳文杰也有自己的学问。“两三个人的团队适宜以感情维护,逐渐扩大后就必须制度化,因为两碗水很难端平。规范的制度,端正的态度都是带领一个专业团队的前提。每位成员军均时刻提醒自己牢记工作原则,处理任何事情都要为公司利益着想。提高服务意识,才能真正提高服务质量。”岳文杰表示。
破釜沉舟,杭州箭牌橱柜初长成
行业洗牌愈演愈烈,如何才能破釜沉舟,“杀”出希望呢?“我最期待在会议中获得两方面的信息。一是,充分了解公司的政策方向和产品技术发展,查漏补缺。二是,积极与其他经销商沟通和交流,更加深入了解各地情况,明晰目前存在的市场问题。如果杭州箭牌橱柜已经出现相同问题,共同商讨如何解决;反之,则引以为鉴,明确是否存在潜在危险,及时解除!”
【本文属企业供稿,仅传递信息,不代表网易家居观点。】
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