运时通家具集团董事长 陈燕木

　　近日goodfeel，石家庄求实美居带领消费者和媒体一同参观考察了其代理家居品牌包括席乐顿床垫在内的4家生产工厂。在席乐顿床垫的生产工厂运时通集团，记者有幸见到了运时通家具集团董事长陈燕木，并对其进行了采访。

　　陈燕木，运时通家具集团董事长、辅仁大学企业管理学系副教授、亚太家具协会名誉会长、台湾家具协会名誉理事长、全国家具商业联合会名誉理事长，被誉为中国“床垫教父”。

　　【采访时间】：2011年8月26日

　　【采访地点】：运时通家具集团（东莞）总部

　　【采访人物】：运时通家具集团董事长 陈燕木

　　【采访内容】：

　　【记者】：河北市场在运时通所有开展的家居市场中占什么地位？

　　【陈燕木】：我认为河北还有很多值得开发的市场17173，石家庄有三条捷运正在新建，石家庄到太原到北京的路都很近.所以，河北应该是一个不错的市场。其实我们在郑州市场做的很好的，嵩山、新乡二级城市也都不错，河北我想是未来一个发展不错的方向。

　　中国很注重一问题，左右对称，南北呼应，东西拥抱。河南河北，左右邻居的概念，我认为区域市场差不多已经建构的很接近了，我们中国运时通所有品牌系统都是从一级城市进入，再进二级城市，完了才是三级城市chinaren，石家庄应该是介于二级到三级之间的城市，我对石家庄还是非常有感情的，石家庄现在300万人口，家居卖场70万平米，两个红星美凯龙，几个怀特，居然之家也要来，还有东明，市场潜力很大。

　　【记者】：运时通的品牌在河北市场运营状况如何？

　　【陈燕木】：在石家庄我们有三个品牌，第一，美国席乐顿，这是一个奢华风的品牌，是非常好的产品，代理商就是求实美居。在我们的展厅，有整套配套的卧室的家具校友录，想必大家也已经看过了，它的品质是有目共睹的；第二，美国蕾丝床垫，在石家庄吉美家天下有代理；第三，美得丽，代理商在石家庄君乐美。三个品牌由不同的代理商来代理。 这三个品牌在石家庄引导软体家具的主流，我们的产品还得到了中国软体家居金奖。

　　【记者】：产品质量通过哪些方式实现消费者的认可？

　　【陈燕木】：质量保证我们分两个系统：内检和外检。内检就是企业内部检验，第一网络超女，ISO9001企业内部屏保检验；第二，ISO1400环保认证；第三是国家免检产品。我们有很多检验的标章。达芬奇事件后很多人对家居产品有了质疑，可我们不怕，我们有认证啊，有证据保证。

　　【记者】：运时通有一些出口业务，那么出口家具产品跟内销家具有什么区别呢？

　　【陈燕木】：国内过去的家具不太重视产品质量，中国有句古话，说“摸石头过河”，可在今天，中国家居产业要想打进国际市场校友录，我们就不能马虎，我们要靠实实在在的实力。2000年6月25日，江泽民总书记接见我们几个协会会长，当时我担任台湾家居协会会长。他提出：希望我们中国家居成为世界家居的第一 ，在去年中国家居总产值已超过8000亿人民币，出口额超过300亿美金，已经成为世界第一。成为第一那代表什么，这不仅是量的部分，还有品质的第一。做大做强是过去的说法，我这里所说的第一是做专做精，我们的厂大可还有比我们更大的home.focus.cn，我们有2000员工可人家还有2万的，所以，大不是最重要的，好才是对的，要找适合自己得好东西，选择自己对的。我们出口非常重视品质，如果不重视品质，有句古话，跑了和尚跑不了庙。庙有三个意义：一，保佑员工心里平安，保佑健康；二，给顾客信心，对顾客永远提供保证。三、有保佑有成功。这是很重要的一个观念。

　　【记者】：达芬奇事件让消费者对家居行业产生了质疑goodfeel，这对运时通有什么影响？

　　【陈燕木】：假的永远成不了真的，真假的问题，我认为危机就是转机，运时通的品牌全部是真货，什么是真货，在这我要举个例子，美国通用汽车，美国汽车产业都跟中国工厂有合作，那为什么家居产业不能有合作，只要你跟消费者讲清楚就可以，不要胡夸产品。求实美居代理的美国席乐顿，这叫做中国中美技术品牌授权合作，真正的合作，席乐顿是在运时通生产的，中国生产而不是美国生产焦点装修家居网，它只是采取美国的技术生产出来的。

　　【记者】：达芬奇事件给我们带来什么启示？

　　【陈燕木】：开大门走大路，不能欺骗消费者。顾客永远是老大，制造商、代理商都不能欺骗顾客，要对顾客遵从，什么品质做什么事，怎么生产怎么来，清清楚楚。顾客是企业的上帝，我们不能做欺骗顾客的行为。有人说达芬奇事件透视出“民族品牌起身，洋品牌没落”，我觉得这么说是错误的，国内产品跟国际合作产品还是有一定差距的，国际合作是创造，一个进步的国家，国际合作是必须走得康庄大道，合作就是相互学习，提升品质，市场是共享的。但是，做国际合作品牌一定要给消费者讲清楚，哪些组件是进口，哪些是国内生产的，我们采取国际先进生产技术，结合国内消费力，做出适合中国消费者的销售价格，这才是主流。

（搜狐家居石家庄站编辑张智乾）
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