在做销售人员培训课程时,经常在课堂上用到以下两种特别有效的方法:销售会议法、角色扮演法。根据多年的工作及教学经验,把这两种方法的用法和技巧和大家分析一下:
一、销售会议法:
长处:
1.提高销售人员的参与意识及积极性。
2.能从多方面给出解决问题的方法。
3.讨论的过程本身就是销售人员技能提升的过程。
应用范围:
1.针对现有产品销售异议有哪些?
2.讨论各种销售异议的解决方法。
3.讨论产品推广话术。
4.讨论区域作战的技巧。
5.讨论各种销售过程中遇到的难题。
注意事项:
1.在会议过程中主持人很重要,要不断鼓励参会人员积极发言。
2.参会人员对好的想法要及时表扬。
3.要及时总结、形成最后能运用话术或方案。
4.经常组织下属开销售会议,这样就能很快形成好的会议文化。
二、角色扮演法:
长处:
1.快速检验业务人员对知识的接受水平。
2.把学的知识直接用在详细的工作中。
3.能让被训练的销售人员自己看到差距。
4.快速提升销售人员的销售技巧。
应用范围:
1.电话沟通技巧的训练。
2.客户拜访礼仪训练。
3.客户开场白训练。
4.客户需求探寻的训练。
5.产品推荐的训练。
6.处理客户异议的训练。
7.缔结成交的训练。
注意事项:
1.通常是三人一组,其中一人轮流扮演观察者,在过程指出存在的问题。
2.肯定事先设定场景,如与客户接触的工夫、客户的基本情况、对方大概的性格等交代待明白后再做角色扮演。
3.在开始就明确角色扮演必须用到哪些销售技巧。
4.一个小组最好有一个经验丰富的老业务人员能指出问题。
5.遇到做的不好的人员要反复演练直到纯熟把握。
相关知识
销售人员训练的方法
销售人员应具备的素养
七成销售人员混淆实木概念 厘清标准方能识实木
善于沟通 亲和力也是整体橱柜销售人员的绝技
涂料销售人员如何在客户那里拥有好人缘
酷漫居销售人员教消费者:该如何选购实木家具
丁扬滨:个性化服务 提高销售人员单兵作战能力
立足终端发展 加强销售人员服务能力至关重要
#家具品牌#我身边一朋友在县城里开了家家具店,大部分都是在等客人上门,请问有什么好的方法提高销售额?
十句名言不如一个身体力行 集成灶销售人员的魅力实践