“诚信、责任、以人为本”,无论是售前、售中、还是售后,为消费者提供周到、贴心的服务,以客户为尊,是为中国商道。为此,2012年7月—9月,搜狐家居2012闯关大行动进入第二关“诚·家居 2012中国家居消费节暨家居导购员PK赛”阶段。并自即日起公开接受2012年度家居业王牌导购员PK赛报名。【查看详细】
参赛选手简介:
姓名:葛爱国
性别:男
年龄:48
服务时间:9年
所属企业/门店地址信息:上海永乐生活电器东方店
工作理念:坚持到底就是胜利。
职业目标:冲!冲!冲!让前方永无对手
工作专长:门店客情好,服务周到细致,厨房电器导购专家。
最值得一说的工作案例:
做销售是越做越轻松的。为什么呢?因为我们成交顾客越多,我们的辐射全会越来越大。我会经常梳理我的客户和未成交顾客,有一天我在梳理未成交顾客的时候,发现有位上海交大的老师,王教授,他看了我们的产品,但是还没有决定购买。说五一前来再看看。而在我印象中,有两位顾客也是上海交大的老师,于是我在五一前向我们的两位上海交大的老顾客打了问候电话,询问产品使用情况。两位老师对我们的老板电器的产品很满意。更重要的是我打听了他们学校王XX教授,是否认识。正巧,他们说听说过,但不是很熟悉。五一前,我给王教授打了电话,同时表示五一期间会有很大的促销力度,请他再来门店看看。同时我也透露了,有两位交大的教师也是我的好朋友。结果王教授很是惊喜,说,五一要出国旅游,没时间来门店,既然和两位老师认识,让我帮忙操作一下,享受一下五一的折扣。他五一后再来办手续。 就这样,看似一个毫无希望的顾客,经过两个电话,非常愉快的成交了。我的体会是:老顾客,就是你的财富。顾客永远是我们的朋友。
个人兴趣爱好:唱歌
所获荣誉:连续2年老板公司全国促销员大赛冠军
企业推荐人评语:资深厨房电器导购员,企业优秀导购员,认真负责。
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