“诚信、责任、以人为本”，无论是售前、售中、还是售后，为消费者提供周到、贴心的服务，以客户为尊，是为中国商道。为此，2012年7月—9月，搜狐家居2012闯关大行动进入第二关“诚·家居 2012中国家居消费节暨家居导购员PK赛”阶段。并自即日起公开接受2012年度家居业王牌导购员PK赛报名。【查看详细】

　　参赛选手简介：

　　姓名：叶莹莹

　　性别：女

　　年龄：24

　　服务时间：5年

　　所属企业/门店地址信息：老板电器 广州代理公司

　　工作理念：标定目标，随心而动，让感觉说话

　　职业目标：自己当老板，经营一家类似公司。

　　工作专长：具有为他人深入着重思考和理解他人需求及问题、将明确给予他人建议和借鉴，让他人达到最大满意度，性格开朗容易与人相处，洞察力强。 

　　最值得一说的工作案例：

五月榴花妖艳烘。绿杨带雨垂垂重。五色新丝缠角粽。金盘送。生绡画扇盘双凤。正是浴兰时节动。菖蒲酒美清尊共。叶里黄骊时一弄。犹松。等闲惊破纱窗梦。

手里接过公司领导亲自送来的粽子，不禁想起了欧阳修写的这段词。又是一年明媚五月，五一稍息接着就迎战端午小长假，看来我也只能在这场战役中体会并品尝欧阳修的端午角棕喽------

端午三天只是比平时人多一点点，很轻松，但是我们并不会怠慢所有路过的顾客。

一对年轻夫妻来到我们老板电器的展厅，我看他们非常年轻，于是就和他们沟通装修的情况。（我刚做老板电器导购员的时候，就有一个志向：要成为装修的专家，尤其是厨房装修的专家。在装修知识方面，我下了非常大的功夫。）我通过询问了解到他们装修的进度、装修的风格，同时给出了我的建议：

“如果你选性价比又高，又能解决实际性问题，时尚又大气的厨房电器，首选就是老板。”“老板电器是针对不同的厨房有不同的设计，你们看老板电器的厨房装修精装型录—— 这些都是全国各地的顾客装修出来的经典厨房，无论橱柜风格如何的变，老板的东西都是百搭不厌，适合任何风格，大气又时尚”他们对于这个问题很感兴趣，于是开始和我探讨厨房如何设计和装修的细节问题，我也认真的帮他们做了分析和解答。

夫妻两人就像学生听课一样的认真，想想都觉得他们可爱，于是我更加耐心讲解如何选择适合自己的厨房电器。这次销售很顺利，就像遇到朋友一样轻松。

这个案例我总结出了，知识很重要，多一种知识，多一个话题，多一个销售机会，多一个朋友！

　　个人兴趣爱好：读书，摄影，旅游，美食

　　所获荣誉：优秀服务明星奖；优秀年度导购；联袂荣获优秀导购员称号；门店最佳表现奖；深圳老板电器公司星橙智囊团成员

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