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2012家居王牌导购员人气PK赛 德国米技钱泽花

https://m.biud.com.cn 2012年08月31日19:01 家居装修知识网  

  “诚信、责任、以人为本”,无论是售前、售中、还是售后,为消费者提供周到、贴心的服务,以客户为尊,是为中国商道。为此,2012年7月—9月,搜狐家居2012闯关大行动进入第二关“诚·家居 2012中国家居消费节暨家居导购员PK赛”阶段。并自即日起公开接受2012年度家居业王牌导购员PK赛报名。【查看详细】

  参赛选手简介:

德国米技钱泽花工作照

 德国米技钱泽花工作照

德国米技门店照

 德国米技门店照

  姓名:钱泽花

  性别:

  年龄:29

  服务时间:7年

  所属企业/门店地址信息:上海东方商厦徐汇店5楼米技专柜

  工作理念:热情周道服务顾客,用真诚、真心、永无止尽地付出打动市场上的消费者。

  工作专长:用心服务,耐心讲解,拥有全面的销售技巧征服无数顾客的心。  

  最值得一说的工作案例:

  在米技工作多年,我学到并积累了很多的销售经验,其中不乏诸多成功与失败的案例,现就拿出一个小小事件与大家分享。

  在2009年8月的一天,一位穿着朴素的老太太走进了米技专柜,当时我正在使用米技炉烘焙一个无水蛋糕,成品出锅后,我向老人家礼貌微笑的打了招呼,让其品尝喷香无比的蛋糕。老太太吃过以后非常高兴,连连称赞我手艺了得。我乐呵呵地回答她,只要拥有一台米技炉不但可以做出美味的蛋糕,还能替代煤气灶炒菜做饭,类似的小点心--锅贴,生煎,比萨都可信手拈来。老太太一听就乐了将柜台内各型号炉具都咨询了一遍,很有购买意向。但没过多久她的丈夫前来,看了产品一眼就说炉具非进口,价格还不低。我呢,莞尔一笑向其解释了米技产品主要配件来自德国,质量好、使用寿命又高,公司是专业从事研发、设计和生产炉具的厂家,可是当时并未打动他们,那老公公拉着老太太就走了。也许我比较自信,相信好的产品总有伯乐来相识,觉得这对夫妇最终还是会回来购买的。果然,没过多久他们又转了回来。老人家直接跟我说,谢谢你的介绍,我们直接就购买这款台嵌两用的ICOOK1900炉具,下次如果还需要购买锅具,一定还来找你,你态度真好,谢谢了。这次的成交并非偶然,很多顾客虽然穿着朴素,但是我们不能只靠外表来界定他们的购买实力。需要真诚对待每一人,这样我的销售业绩也会越来越好。出乎我的意料,半年后这对夫妇找到我,购买了米技的一套进口锅具。这也算是对我工作的肯定,将来我会在这岗位上更加敬业、专注、将好的产品,介绍给每个家庭。  

  个人兴趣爱好:阅读,羽毛球,爱唱歌

  企业推荐理由:处事自信、工作耐心细致、业务知识全面。

  欣赏的商业领袖:季残月  

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