“诚信、责任、以人为本”，无论是售前、售中、还是售后，为消费者提供周到、贴心的服务，以客户为尊，是为中国商道。为此，2012年7月—9月，搜狐家居2012闯关大行动进入第二关“诚·家居 2012中国家居消费节暨家居导购员PK赛”阶段。并自即日起公开接受2012年度家居业王牌导购员PK赛报名。【查看详细】

　　参赛选手简介：

　　姓名：黎川霞

　　性别：女

　　年龄：25

　　服务时间：5年

　　所属企业/门店地址信息：上海市普陀区真北路1108号一号门二楼B8213 志邦橱柜

　　工作理念：坚持不懈，永不放弃。从大局着想，不能只顾及眼前利益；从团队着想，不能只坚持个人主义。

　　工作专长：用自己真诚的微笑、细致的介绍、贴心的服务去和打动每一位顾客。

　　最值得一说的工作案例：

　　现在的家居市场很多，橱柜的品牌也是数不胜数，要用我们的所有真诚去打动每一位客户，站在客户的角度去为客户着想，这就是最为关键的取胜之道.　　

　　一个周三的中午，像平时一样在无人的时候就整理着我们的样柜，这时进来了一位阿姨，在我们店面打量了一番，于是我很热情的介绍了我们的产品、报价、售后等等。慢慢地，她表示有意愿用这套橱柜，站在客户的角度想问题，他们想要满意的产品，所以满足他们的需要是必须的。我时常提醒自己，心态放平衡，将心比心；所以依旧态度温和，热情服务。因为客户不懂，所以才更显得我们更专业；等客户慢慢明白，工作也就好做了。

　　个人兴趣爱好：看电影，听歌及旅游

　　在职期间得到的荣誉：获得2010年优秀店面

　　企业推荐理由：处事自信、认真、有主见，不怕辛苦反应灵敏，团队合作精神。

　　欣赏的商业领袖：马云

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