“诚信、责任、以人为本”，无论是售前、售中、还是售后，为消费者提供周到、贴心的服务，以客户为尊，是为中国商道。为此，2012年7月—9月，搜狐家居2012闯关大行动进入第二关“诚·家居 2012中国家居消费节暨家居导购员PK赛”阶段。并自即日起公开接受2012年度家居业王牌导购员PK赛报名。【查看详细】

　　参赛选手简介：

德尔夏巧年生活照及工作照

　　姓名：夏巧年

　　性别：女

　　年龄：32

　　服务时间：3年

　　所属企业/门店地址信息：德尔国际家居股份有限公司南京分公司桥北专卖店

　　工作理念：销售就是一种挑战！突破自己征服别人创造属于自己的快乐！

　　工作专长：沟通能力强、能够站在客户角度想问题，用理解与微笑赢得客户，用正面、向上、积极的态度影响着身边的每一个人。

　　最值得一说的工作案例：

　　2010年7月20日我与南京德尔结下不解之缘！

　　很荣幸成为南京德尔这个大家庭的一员！给自信.热爱销售的我提供了这么优秀的平台！我要以我最优异的业绩来回报南京德尔对我的培育！

　　生活中有太多的点点滴滴。德尔桥北店开业让我记忆犹新！才进入南京德尔就是迎接一场桥北店开业算是给自己销售能力的一次考核！十几天的时间说短也不算短，但在这个新的市场对于南京人来说还算比较陌生的品牌这场开业活动让我整夜难眠！当时此店只有我一人支撑，我不断的鼓励自己我是最棒的，只有想不到没有做不到的!带着这个信念我遇到我的第一个德尔签单客户，当时我们店面样品还没出齐，客户进店我就激情四扬去迎接她，客户说我随便看看，一看这个客户就是对我有很高的戒备心理.随后我就笑着说：“没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的很想把我们的产品介绍给您!”就以这种轻松的语气缓解了顾客的心理压力，缩短了客户和我之间的距离并给自己创造了签单机会！品牌很多但买个适合自己的并不容易，年轻人上班忙装修又是一个大工程，天热要注意身体哦！客户感觉我很关心没有直接宣传产品，继续王婆卖瓜！问一些关于装修进程，给她提供了一些对她来说有帮助的见解，感觉客户后来有N个问题想要从我口中得到答案，觉得我们很专业能够帮助到她!适当的时候给她贯彻一下我们的地板！还在不停的赞美她的装修理念好，买东西不会看走眼！像朋友一样的关心她帮助她赞美她把好的产品分享给她，气氛很融洽甚至很享受不由自主的客户告诉她真的很心动！当时我记得我开玩笑式的说了一句：“心动那你就行动吧”！客户真的签单了！就像在倾听彼此的心声一样！整个签单过程非常愉快！

　　个人兴趣爱好（才艺特长）：旅游 打球

　　在职期间得到的荣誉：2010、2011年度最佳店长

　　企业推荐人评语：工作拼命、气场强大，能够带领团队共同前进。

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