背景：今年的“双十一”促销，天猫商城总销量突破52亿，而其中全友家居和顾家家居 等家居旗舰店也以惊人销量荣登排行榜前列。家居一夜之间从下游领域变成颇受大众关注的行业。这给正在试水电商的定制行业带来了一些契机和思考：定制行业的定制特性使得其电商之路不能像成品家居那样具备简单和可复制性，那么定制行业究竟适合哪种电商模式?定制产品的服务优势该如何在线上体现?搜狐家居记者就此话题采访了各大定制衣柜品牌的专家们。

　　【搜狐家居】：这次双十一天猫促销家具和家纺销量还不错，您觉得未来定制衣柜是否会出现电商销量比较好的情况？

　　【刘泽勤】：定制类产品电商除了尚品宅配做得好一点，其他的基本上效果都不明显，这跟产品的特性有关系，因为定制衣柜不像成品类衣柜。在安装方面，操作起来更有难度。订购完定制衣柜，还要测量尺寸，量体完之后再计算价格,电商平台很难实现这方面的同步，从定制化产品这个阶段，要想实现在电商平台要有一个好的销量，可能还需要一个过程，需要解决定制特性的问题。

　　【搜狐家居】：您提到目前需要解决定制特性的问题，您认为定制行业目前发展电商存在哪些局限？行业是否摸索出了比较合适的模式？

　　【刘泽勤】：其实我们现在也在摸索看用什么样的方式实现，也尝试了多种方式，包括针对于线上平台的特价产品，以及价格尺寸固定下来，这些做法有优势也有弊端。

　　【搜狐家居】：很多人说现在电商已经不再是品牌跟品牌之间的竞争,而是传统渠道跟新兴渠道之争。

　　【刘泽勤】：我觉得电商平台最终的实现是盈利点的爆发，它可能是把未来的量提前爆发，可能是透支。

　　【搜狐家居】：这句话应该怎么理解？

　　【刘泽勤】：促销的销量就是集中在一天内爆发的，比如消费者决定在11月11号购买，那有可能他将未来一个月的消费都在这一天实现了，这样就有一点透支市场的概念。包括前期的单量也是通过集中在一起，所以说目前来说，对于传统渠道，如果你的产品线没有找到合适的适合的电商平台，还是不建议盲目进入。电商对于传统行业还是有一些影响，除非将线上和线下分成两个产品线来做。我们现在也在考虑，开发适合电商平台的产品和品牌：把两个产品线分开，但不会产生冲突。如果传统渠道的产品拿到电商平台上，还是会对传统渠道产生价格上的冲突。

　　【搜狐家居】：好的，谢谢您。

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