背景：　2014年1月9日，以“专业专注做大做强”为主题的法恩莎瓷砖年终全体经销商年度峰会在高明隆重举办。法恩莎瓷砖高层领导、全国各地经销商朋友以及业界媒体朋友均出席了本次会议。

　　【采访对象】：法恩莎瓷砖南区展示总监 吴琦

　　【采访时间】：2014年1月10日

　　【采访地点】：佛山高明碧桂园凤凰大酒店

　　【吴琦】：这几年宏观政策对房地产的调控，对于建材行业的影响还是很大的，所以，这两年做建材不是那么好做。考虑到经销商对于当地的市场，经销商需要尽量的节约成本。但是对于厂家来说，店面展厅不光是节约成本，更多的是考虑到展示简约和时尚性。法恩莎瓷砖今年推出的口号是以时尚为主，我们要做到简约和时尚，尽量引领大多数消费者。同时针对当地的市场，将成本降到最低。

　　【搜狐家居】：店面建设有助于提升线下体验感， 2014年在店面建设这一块有没有什么规划？

　　【吴琦】：2013年要分上半年与下半年，上半年我们的店面还是以水雕、拼花的奢华风为主、软装、道具的投资成本相当巨大，据初步统计，基本上每平方店面要达到1000块钱以上。下半年我们开始走时尚简约，尽量营造简约、自然大方的空间，减少卫生间、厨房的应用，更多的做一些写意的空间。到目前为止，我们南北一起设计了167个店面，167个店面里面有67个店面处于整改的状况，还有一部分的店面需要我们更多的投入去做。

　　【搜狐家居】：在在进行店面风格的全面升级之后，有没有感受到入店的客流明显增多？或者接收到来自消费者的一些反馈？

　　【吴琦】：南区是福州展厅，做的非常现代，简约，给人一眼望过去就非常清爽，跟周边的店面都不一样。因为周边的店面还是保留原来的奢华风，这个更能够让消费者眼前一亮的感觉。包括江苏睢宁县， 2013年6月份装修了一次，300㎡的店面全部推倒重来，它是6月23日开业，当天的销量已经达到60万，而且是收现金。

　　第二个是福州的店面，福州的店面原来很小，120方的面积，这样展示我们的瓷砖肯定展示不完全，品牌上不齐全，也没有办法吸引顾客，单凭店里面个人的一些导购技巧去卖单，没有起到用展厅说话的目的。装修完福州展厅之后，现在的展厅，首先大堂能吸引客户，他的样板间会说话，所以到现在为止，平均每个月的销量零售超过71万。

　　【搜狐家居】：作为设计方面的专家，您您认为什么风格的店面才能吸引消费者入店？

　　【吴琦】：第一，能给消费者体验。第二，让消费者有想象的空间。单独一个样板间，顾客看过去，您不能让他觉得这只是卫生间、一个厨房，你必须激发他的联想，一个思想的高度。一个样板间里面，你不能三面都是砖，三面砖客户很容易联想，这就是卫生间，这就是厨房，但是，你可以不用做三个面，单独一个面拿出来，做一些文化、或者一些道具的使用，让他产生联想，认为这个东西就是吸引我。

　　【搜狐家居】：二三线城市和一线城市在消费习惯、装修风格上是否会因地制宜，有一些差别？

　　【吴琦】：公司政策是鼓励一、二线城市做小店、做精店、做形象店，二、三线城市尽量拿大店，特别是三线城市，因为三线城市你拿一个大店来做的话，你很容易超过别人，非常容易，你多一块钱的投入，可能产出的是十几、二十块钱的汇报，但是在一线城市做不到，一线城市竞争太激烈。

　　另外，法恩莎瓷砖门店展示的模块已经形成，有一个规范，包括门头怎么做，大堂怎么做，样板间怎么做，有一套非常成熟的模块，也是一个参考，针对一些特殊的区域店面，我们会适当作出调整。比如有些地方，像四川有些区域，像自贡、新津，成都周边的一些城市，那些城市的人可能喜欢更花哨一点的，有些喜欢复古一点的，所以我们会针对这些城市做相应的调整。

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