诗曼尼营销售总经理兼运营副总黄伟国
网易家居:据说之前我们诗曼尼是是三百个经销商,六百个店左右,理想的状态是八百、两千的数字比较合适?
黄伟国:对,所以这块还有很大的空间,可以试想,我们可以开到每一个县城,那对于发达的地方,比如长三角,珠三角,可以开到每一个镇里都没有问题,比如珠三角,东莞,厚街、虎门,甚至深圳的每一个区都可以开一个店。
网易家居:你们今年招商有目标吗?
黄伟国:其实这个的话当然有,但是在数量和质量上还是要双重保证,不能滥竽充数,有些企业一年招两百家,一年之后死掉一百家,诗曼尼这种淘汰率绝对是在5以下,非常非常低。
黄伟国:我们有庞大的扶持和服务经销商服务体系。
网易家居:我看到了,保姆式全程服务。
黄伟国:那不是吹的,我们招商就那么两三个人,服务经销商的有八十来号人。
网易家居:你们今年有什么目标,要招多少家经销商?
黄伟国:今年目标是一百五十家到两百家,我们在两年左右。在这两年左右,我们经销商的数量要达到八百家,店面数量达到两千家,至多三年,因为你要保持一定的网络覆盖率,我们在继续这种品牌的扩张阶段,高速增长的时候才有着力点。
网易家居:线上线下要同步的。
黄伟国:如果你要超有钱,我不管三六九,一年先砸五万,砸下一个亿的广告费,那恒大冰泉,产品还没出来,先拿五个亿砸广告,那也没问题,那是有钱。
网易家居:今年我们北京市场并不太好,有的人下降了两位数了。
黄伟国:去年的话,整体有些品牌一口气吃了十几个店,几个公司负增长21.83%,那是他上市公司披露的财报,披露的负增长,他只会说少不会说多啦,是不是。
网易家居:整个市场来讲呢?
黄伟国:在北京的话我们现在还是一个扩张阶段,因为北京我们是投资公司,现在我们有八个店,目标是十二到十五个店。我们现在保持一个非常高速的增长。
网易家居:全国呢?
黄伟国:全国我们现在也非常良性的增长,因为衣柜行业还是在这里,我们增长的速度,大概是整个行业平均水平的一倍。
网易家居:大约是多少?
黄伟国:去年我们是百分之九十几的增长,接近百分之百,今年我们可能有意识的把它控制到60%到70%,我们不希望它百分之百的增长,当你增长太快,运营跟不上的时候你就会吃不消,所以我们现在可能有意识把我们的增速控制在50%以上,但是必须低于70%以下,控制在这样稳健的增长,我认为比较符合行业的趋势。
网易家居:但是已经很快了,重要的是它在不停的扩张。
黄伟国:诗曼尼这个企业属性一直是稳健,第二就是有序,第三是服务于经销商,让经销商赚钱。所以我们经销商的置换率非常的低,我相信您在底下看到那个现场活动风起云涌,看了没有?
网易家居:看到了。
黄伟国:一堆一堆的钱,好多经销商都是做一场活动,收订金一百多万,你见到的那一堆钱,那只是他三分之二收到的现金,有些是四分之三的现金,绝大多数,至少三分之二之上是刷卡的,就是那一堆钱只是不到三分之一的现金。
网易家居:你们怎么才能做那么好的活动呢?太厉害了。
黄伟国:现在已经没有说一招制敌了,这个时代已经过去了,任何一个营销活动,任何一个经营活动,绝对都是系统的工程,组合拳,并且要有战略,要有系统,还要有团队,还要有支持率,哪一个环节出了问题都不行。
网易家居:您自己亲自抓吧。
黄伟国:不能叫亲自抓,本来就是份内的事儿嘛,我现在是身兼双职,既管整个企业,同时我又直管营销中心,我是直接抓营销,你说这一块不能叫亲自,本来就是第一个要抓的。
网易家居:我们看行业打促销战,或者打价格战挺多的,你们这种属于是哪一种战术?
黄伟国:我们绝对属于价值战,所以我刚才就讲,价值创新、价值营销,我现在紧跟这种经营管理的理念,如果说从经营的角度,我有三个字的指导法则,三个字叫道法术。
最上层的叫道,就是经营思想、企业文化,这个叫道,法的话就是系统,流程,机制,体系,这个叫法,术,那就是做好每一件事,关注每一个细节,每一个动作到位。
作为营销这一块,我以前给自己定位叫三度营销,叫广度、深度、高度,三度营销,那是三维,现在我把它升级到四维,叫广深高速,广度、深度、高度、速度。这个来指导整个的营销思想,广度、深度、高度是一个三维立体的空间,你再加上速度就是时间的概念,你做事,你的执行力,你规定的时间节点要做完,什么时候要达成什么目标,这样才能体现出有计划,有节点,有执行力,有结果。
网易家居:即便是你跟我们分享了您具体的价值战,估计有的人也学不会,因为这个需要企业文化支持,这些团队,包括您刚才说的系统的道法术。
网易家居:你看现在索菲亚基本上连地板都做,什么都做,这种好像大家都OK,我什么都能干了,好像每个企业都有这个能力一样。
黄伟国:这只能说明这个行业在蓬勃发展,但是每个企业发展的阶段不一样的时候,他会有不一样的策略,您刚才提到的这个公司,它是一个公众公司,它有资本的支持,主观上和客观上它要干两个动作,第一它要保持品牌的曝光率,第二它必须在阶段性的新的投资动作,让股民有兴奋点,所以他们去做,它不可能原地踏步,今年是这样子,明年还是,后年还是这样子,这个它作为上市公司,作为公众公司,这个是不符合它的运营状况的。
网易家居:刚才您说的衣柜、衣帽间、鞋柜(鞋柜装修效果图)、玄关(玄关装修效果图)、墙面、墙体这些诗曼尼都可以做是吗?
黄伟国:都没问题,书柜(书柜装修效果图)、酒柜、床、梳妆台、厨房的橱柜我们暂时不做,其实要做我们也可以做。
网易家居:你们为什么不搞全屋定制的概念?
黄伟国:我们现在本来就叫全屋绿色高端定制,八个字,这是我们的定位。
网易家居:其实说还是打着定制全屋的,那我想请问,现在集成家居,整木家居,全屋定制,绿色生态等类似这样的很多,您觉得这个综合起来成一个什么东西呢?太乱了,乱相,乱到我们已经无法辨别哪个是真,哪个是假,哪个是好哪个是坏了。
黄伟国:我们有支撑点,第一我是全屋,我有这个产品体系支撑,第二绿色,我们比如使用的禾香板,你把它们放在开水里面煮,煮上十分钟,普通的国内的这种实木颗粒板或者刨花板,它一煮就会变成这么厚,打开这个盖子气味很刺鼻,那就是甲醛,你用手轻轻一掰它就开了,因为它的胶水已经没有胶力了。那个禾香板它放进去是这么厚,你放在开水里面煮一个小时拿出来,它还是这么厚,它不会有气味,也不会用胶水,你一百度,两百度也不会分解,所以说它是绿色环保。
为什么你们看我们这个展厅花了三天时间赶出来的,即使昨天那么热的天,但是没有任何气味,这个是吹出来的吗?绝对不是吹出来的,要不怎么会没有气味呢?就是这样的,只有绿色、高档。
你看我们底下那些产品,我是从表面的湿面贴膜,德国的原装进口贴膜,德国的胶水,使用的封边,德国瑞好的封边带,使用的导轨,德国海蒂斯导轨,海蒂斯可是全球最顶级的,所有的开料设备,德国豪迈设备,开料最好的,使用的排口是意大利比雅斯,也是是全球最好的,使用的这一系列的相关的东西,你看有哪一样不是顶级的配置。
网易家居:所以叫高端。
黄伟国:高端嘛,包括我们的产品你去看,我们诗曼尼的产品还是很有设计感,很有特色的,不是有些产品那样,就横的竖的几块板拼一下,一点设计风格都没有,诗曼尼的产品你去看,我们是现代简欧风格,不是古典欧式,因为那种产品适应面太狭了,但是我们也不是简单的像宜家的那种产品,没有设计,就是拼积木一样的拼,那个产品肯定不是你我的,我们不是那样的消费群,因为我们已经走过了那些阶段,那是那些小青年为了怎么省钱才买的,我们要的是除了收纳功能之外,它还能有美感。
网易家居:谢谢黄总。
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