搜狐焦点家居2014年家居品牌“服务之星”评选活动：法恩莎瓷砖

　　1.六星无忧售后服务——法恩莎瓷砖

　　2.服务描述：

　　法恩莎瓷砖在全国专卖店均设有服务咨询台，如果有任何疑问均可以到法恩莎瓷砖上品生活馆咨询我们的客服人员，我们将竭诚为您提供最优质的服务。本着为您打造上品空间的理念，我们郑重向您承诺提供法恩莎瓷砖六星无忧售后服务承诺

　　★  免费空间设计及提供效果图

　　瓷砖属于硬装修，不像饰品想换就换，因此，我们法恩莎提出先体验后消费之观点，在法恩莎瓷砖的每一家上品生活馆都装有圆方软件，我们的设计师携同您一起为您免费设计空间，在您装修爱家之前就能够欣赏到整体模样，为您真正打造上品空间。

　　★  免费上门指导铺贴

　　您还在为铺贴烦恼吗？我们法恩莎从根本上为您解决后顾之忧，免费向您提供瓷砖的各种铺贴方法，并叮嘱铺贴师傅在实际的铺贴过程中应该注意的事项，确保您的爱家铺贴效果符合您的要求

　　★  免费送货上门（限城区）

　　为了让您享受金品质服务，我们法恩莎承诺，在您交完全额货款后，我们的服务人员会按照您的要求24小时内送货到达您指定且车辆能够到达的地点

　　★  免费赠送十字胶粒架，方便铺贴。

　　十字胶粒架是瓷砖铺贴的必需品，为了让您的爱家装修的更加漂亮，我们法恩莎倾心奉献，免费赠送十字胶粒架，为您的爱家添上画龙点睛之笔。

　　★  免费上门退补货一次（限城区）

　　您还在为瓷砖的铺贴数量犹豫不决吗？不用担心，我们法恩莎承诺免费上门退补货，做到真正为您着想，为您节约每一分钱，免除您退补货之虑。

　　★  免费上门指导清洁及保养

　　良好的清洁与保养能够让您的爱家增光添色，如何清洁与保养成为消费者的一大疑虑。为了使您的爱家始终如一，我们法恩莎承诺免费上门指导清洁及保养，只要您有任何有关瓷砖清洁与保养的疑问，我们的服务人员将通过多种方式为您进行指导。

　　3.用户点评

　　河北游侠剑：家里的瓷砖是法恩莎的，导购服务态度很好，送货上门，铺贴指导，免费量房子尺寸算砖，还教我们怎么打理，我亲戚、朋友、同事我也推荐法恩莎的瓷砖，理由很简单，质量好、又好看，服务又到位，以后会一直信赖这个品牌！

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