9月10-14日，第二十届中国国际家具展览会在上海新国际博览中心拉开帷幕，为来自144个国家和地区的8万名海内外客商展现家具各个领域的全产业链产品。身为是世界规模最大的家具展之一，上海家具展预示着未来的家具设计走向，传输着最活跃的家居潮流讯息，掌握着每一季家居风尚的脉搏。搜狐焦点家居记者现场对话各大参展企业，发回最新报道。

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　　采访时间：2014年9月10日

　　采访嘉宾：荣麟家居连锁机构总经理戚麟

荣麟家居连锁机构总经理戚麟

　　【搜狐焦点家居】：您好！此次家具展荣麟推出了哪些新品？

　　【戚麟】：就产品而言，我们没有更多的去突出自己新的产品，这是一次新的尝试吧！因为现在在行业里面，大家都在说生活方式，或者倡导大家居概念。但是不管大家居概念还是生活方式，总得有一个表达的形式。一个是几种风格产品的混搭，有中式元素的，有经典欧洲元素的，就是说各种生活的丰富包括定位的混搭，让大家看到相得益彰，而且不是很突兀，这是我们主要的方式，能够在生活中感觉到各种元素，而且能够表现得清新自然的方法，荣麟更多想在这次展会上表达对生活的理解，而不是具像于推广某一个产品，而是想表达自己对生活的一种态度。

　　【搜狐焦点家居】：您所说的对于生活的态度是怎样的？

　　【戚麟】：其实我认为对于生活的态度都来自于人的想法，当下的人追求很多的东西，比如说大家追求清新自然，追求自由开朗，给你任意空间想象，然后有绿色植物和自然环境的融合，在这个环境里面，人们都希望国际化，希望有多种环境的融合，可以看到多种元素的资源在这里面混搭，现在当下人们的生活都希望精致的生活，我们可以配点小的餐点，装饰、陈设都做得很细致，形式上所谓追求生活品质也好，追求生活方式也好，一定有具像的方式去表达的，这些东西都是人们希望的，他看到的是清新自然的，他看到的是经典文化的融合，他看到是每个细微的处理，这就是现代生活中追求的很多很多的方向。

　　【搜狐焦点家居】：我们现在90后也渐渐成为家具消费的力量，这个消费群体更加有个性化，您觉得像我们的家具产品，怎么样去培养他们这样一批客户？

　　【戚麟】：准确的说，“培养”这个词用得不太准确，因为90后消费群体的思维形成，其实是在一个大的变革时代出现的，这个时代呢，整个文化大的冲突，大的交融，造成他们很多个性的张扬。如果这么广泛的个性里面，我们去归纳总结或者提炼、统领，这些都不现实的。我个人认为荣麟品牌更多的是尊重这种个性需求，因为本身我们这个品牌也是一个具有个性的品牌。我们之间没有很多思想的障碍，所谓的这种个性一定不像以前，我们会千篇一律地进行某一种导向，我们会更多地尊重和满足大家的个性需求，而且从中找到跟我们个性匹配相稳定的，我们不想所有的人都喜欢我们，我们希望喜欢我们的很喜欢我们。

　　【搜狐焦点家居】：我们去年和今年上半年的销售情况怎么样？

　　【戚麟】：准确的说，销售情况是非常好，因为这两年行业市场还是有一些微词的，包括宏观政策调控也好，包括现在的反腐倡廉的很多政策也好，市场上不像以前那么疯狂，这是很正常的状态，而且荣麟更喜欢这种状态，给了大家空间和时间，让我们有机会按照自己的思维方式去考虑。

　　【搜狐焦点家居】：您对于下半年的销售情况是否持乐观的态度？

       【戚麟】：很乐观。

　　【搜狐焦点家居】：我们荣麟有没有做出口？

　　【戚麟】：现在比较少，因为荣麟时间比较短，从2006年开始做工厂，现在国内市场推得非常迅速，那么产能、匹配还有很多不足，所以说正在弥补这些硬伤吧，我们跟别家不一样，恰恰是我们的生产迅速要提高起来。其实今年增长也很多了，但还不够，还要增长。

　　【搜狐焦点家居】：荣麟在继续拓展渠道方面，有哪些计划可以透露一下？

　　【戚麟】：其实现在渠道已经完全打开给你了，比如说传统的卖场、独立店面、设计师、O2O，不管什么概念讲了很多，渠道的广泛性，比以前可选的余地大了很多很多。今天准确的说，我们要不要去拓展和要不要去新增呢？我个人觉得我们要掌握节奏，最关键的是节奏，而不是说是新鲜的，我们就去尝试。准确的说，企业发展得好与坏，最重要的是让我们内部系统稳定地上升，而不是急进的或者急退的。

　　【搜狐焦点家居】：您对于创意营销这一块有什么看法吗？我们企业怎么样在新媒体、自媒体平台上去扩大我们品牌的影响力？

　　【戚麟】：不管是自媒体还是传统媒体，不管什么样的宣传手段，我认为核心是产品，首先你的内容要有可宣传性或者可观赏性或者可传播性。所以对于荣麟来说，还是要把自己的产品风格做足，媒体的宣传手段呢，自媒体、传统媒体各有各的优势，当然传统媒体现在关注度在下降，可能它的影响力权威性在下降，这是一个必然。但我相信传统业也会改变它的方式，我看媒体也在调整他自己的思维方式。现在这个市场，因为人们采集信息的通路很多，最好在每个渠道上都或多或少占有一些地理和位置的表达。

　　【搜狐焦点家居】：现在我们很多的传统家具企业，也越来越走向电商化的模式，都在发展O2O，您对于传统企业走O2O模式有什么看法呢？

　　【戚麟】：O2O是必走之路，但是今天的O2O跟最终真正表现出来的O2O不太一样，几个观点吧，只有一个O，就是ONLY，线上线下都是你传播的工具手段而已，真正表达是你给客户产品的能力。我就觉得今天之所以提O2O，是因为大家在对一个新的事物不断地探索，总有一天这种探索变成了常规现象，我认为这是一个时代的产物吧。另外一个电商这个不用探讨该不该做或者是不是趋势？这已经是事实了，重要的是我们以什么样的态度，荣麟的态度很简单，积极面对，但是呢，我们要把握节奏。

　　【搜狐焦点家居】：我们现在这一块进展到什么程度了？

　　【戚麟】：现在只能说我们是在探索阶段，但我们在广泛学习和交流。荣麟到今天为止，我们有自己的电商网络，有自己的系统，有自己的专业人员，但是我们有很多知识能力的欠缺，因为电商我不认为它是一个简单的销售手段，它更多的是技术方面的支持。我觉得我们在这方面还缺乏一些足够的支撑，但有一点，我们还是可以的，我们在思想认知上不落后，我们还是比较认可和尊重这个现象的。

　　【搜狐焦点家居】：我们现在家具业发展电商的话，它的难点和瓶颈在哪里？

　　【嘉宾】：大家都老生常谈了，什么最后一公里，什么原有渠道和新渠道的冲突啊，我还认为最关键的是思维理念上的决心吧，准确的说，打碎一个旧的拥有者，是很困难的一件事情，因为我们曾经已经拥有了很多，现在我们要重新审视过，甚至要颠覆，甚至要自己革自己的命，这个有些挑战。但是话要说回来了，你不去接受这种挑战，不去接受这种痛苦，你可能在下一个时代，你就连选择的权利都没有了。关键还是理念上的，比如说形式上的，最后一公里的，线上线下同价，传播的方式这些都是技术问题，关键是决心。当然，我认为也都在探索，目前为止，没有一个已经成功的既做好线上又做好线下的，大家都在摸索尝试。

　　【搜狐焦点家居】：现在都在说家具要环保，我们荣麟在这一块是怎么做的？我们现在有没有在产品的设计、制造工艺等方面去着手提高产品的环保性？

　　【戚麟】：我是一直这么讲的，家具是一个众多材料的集合，讲家具厂商环保，我觉得挺冤枉家具厂商的，他怎么做环保？他不做油漆，他不做木材，他不做海绵，他不做布艺，他只能做一件事，把合格的油漆、合格的木材、合格的布艺、合格的海绵种种国家认可的合格的东西，把它累计起来，环保加环保加环保等于更环保，只能是这种逻辑。所以说产品环保问题也好还是什么也好，我认为家具企业既有它的责任，但也有很多的它不可改变的东西，不光是荣麟，只要在这个场馆里所有的品牌都是这样的逻辑和做法，没有人去做不环保的东西为了多赚一点小钱，这是不可能的，因为今天的社会已经不允许这样做了。所以我认为环保是一个最低层次的要求，而且环保品牌企业可能99%以上，大众品牌企业可能85%以上都已经达到了环保，连游击装修队都不适用不环保的材料了。当然了，环保跟环保有一点小概念不同。如果谈到大环保，不是单一产品就可以了，大环保是一个真正的理念问题，如何维持我们的生态，这是真正的大环保。

　　【搜狐焦点家居】：谢谢您。

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