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集美家居沈耀俊:2016年集美要创新求新 以变应变

https://m.biud.com.cn 2015年12月04日18:17 家居装修知识网  

  2015年已临近尾声,作为北京地区家居卖场巨头之一,集美家居在2015年进行了整体升级的规划,随后推出的国际精品家居建材馆和“集美灿烂一夏”摇滚音乐会,均在业界引起强烈反响。2015年12月3日,集美家居副总裁沈耀俊接受搜狐焦点家居的采访,畅谈集美2015年发展的情况和2016年规划。

  采访时间:2015年12月3日

  采访对象:集美家居副总裁沈耀俊

  采访地点:集美家居大红门店3号馆

集美家居副总裁沈耀俊

  【记者】感谢沈总接受搜狐焦点家居的采访。现在已经是年底了,在卖场业务方面,集美年初预计将会对卖场进行整体升级,目前进展状况如何?

  【沈耀俊】今年以来,我们对卖场进行了系列升级和改造,在北京大红门店,响应政府号召,将6号厅的皮草城和7号厅布艺批发进行疏减,6号馆是国际精品家居建材,7号馆是橱柜专卖、窗帘布艺专卖,这也是响应节能减排的国家政策。集美厦门店也结合当地情况,对2号馆,进行了建材精品馆的招商,目前招商工作基本结束,预计年前重装开业。对于北京楼层的调整这部分,我们今年对北苑店进行了品牌的调整,橱柜产品和家具产品也进行了结合和楼层的调整,更加方便消费者购物。

  【记者】那么对卖场进行升级的着眼点在哪里呢?

  【沈耀俊】家居市场在生活和流通领域在中国发展20年,家居行业与其他行业一样,将走向成品集中度和流通渠道进一步集中的状况。2015年是盘整期,集美以变应变,对产品结构进行更新的提升,走在消费者前面。从三个店的调整情况来看,这种调整收效很好,获得了很多消费者的欢迎。

  【记者】之前您也提到过,卖场业务今年的目标是10%以上的增长率,到目前这个阶段,目标大概完成了多少?

  【沈耀俊】我们6月底对上半年进行了统计,和去年上半年相比,总体提升了16%,下半年数据虽然还没有统计出来,但根据7--11月份统计,全年肯定是超过了16%。

  【记者】这种增长与我们的升级规划有什么关系呢?

  【沈耀俊】有相应的关系,作为一个卖场来说,我们应该根据市场的变化和消费需求的变化去调整我们的产品结构。现在主力消费人群是85后和90后,这些人群的消费习惯和消费诉求与60、70后有很大不同,我们在产品风格上要迎合他们消费习惯。另一个是在布局方面,包括卖场的购物环境、购物氛围营造方面都要吻合他们的消费需求。

  【记者】我们了解到集美的“国际建材精品馆”已经开业一段时间了,目前发展状况如何?家具、饰品等其他品类是否也会走精品馆这条道路?

  【沈耀俊】这个馆在今年9月开业,厂商总体反映不错,主要体现在销售上,我们做过几次促销活动,活动是由国际品牌和国产一线品牌组成,整体满足北京南城中高端消费需求方面。所以厂商都说反响很好。

集美家居副总裁沈耀俊


  【记者】您对市场变化趋势的看法如何?

  【沈耀俊】我认为未来几年,市场的变化从以前的高速增长,到现在的稳步增长,与国家的宏观经济形势一致。不可能再回到两位数增长。这个阶段主要表现特征是总增长下降不意味着所有企业都在下滑,有的企业增长还是很快速,有的企业增长比较慢,这也和行业发展规律有关,到了一定的历史阶段,产业集中和流通集中会提高。在这个过程中,发展就有快的,有慢的。

  【记者】今年在营销这块最大的动作就是“集美灿烂一夏音乐节”,在行业中引起了很大反响。音乐节的举办对集美而言有哪些收获?对销售方面的推动作用有多大?明年集美还会推出类似活动吗?

  【沈耀俊】音乐节的举办是为了把卖场的主力消费人群,增加与集美的粘合度。我们今年举办的摇滚音乐节主要消费对象是年轻人,我们做的是公益活动,提高集美在年轻消费者心目中的影响力,唤起他们对集美的认同感。对集美而言效果体现在,在网站上访问的年轻人多了很多,年轻人跟我们进行互动,消费也随之有了提高。

  在活动期间对消费者推出了优惠活动,赠送了一些购物券,带来了直接消费。最主要的是,我们通过这一个月时间的活动,吸引5万人到现场参加活动,传播到的年轻人超过30万人。明年我们还会做类似的活动,计划是以文化作为导向,进行促销活动。集美今年成立了文化产业部4号馆,会针对年轻人培训电视电影方面的相关内容,还有一些文化交流相关的活动。我们也会请一些明星到现场,举办落地活动。

  【记者】今年家居行业在营销方法上有很多花样,请明星站台、办音乐节、冠名演唱会等等,形式很多,影响也很大,您对于行业内这种类型的营销有何想法?

  【沈耀俊】我认为作为家居卖场,就促销说促销的话,不如在促销过程中结合文化方面的元素,搞书画活动和音乐节的活动,通过这些文化活动可以提升消费者居家文化的认识。装修过程中是包含着许多文化,不同职业有不同审美习惯,集美通过各种各样的文化活动,满足消费者的审美口味。我们现在的产品买个不同的消费人群,他们都有不同的消费风格,一件家居产品必然是面向特定的受众,这也是做到产品细分化的要求。

  【记者】2015年互联网对家居行业的冲击是十分显著的。按年初规划,集美今年在电商上是有所行动的,目前进展如何?您对电商是否有了新的想法?在大家居环境下,以及互联网对传统产业的冲击大背景下,您觉得家居卖场在营销上应该做哪些突破?

  【沈耀俊】我认为,其实互联网+对家居行业没有什么影响,数据显示,2015年通过实体店消费的家具建材不足3个百分点。因为作为家居产品,本身并不适合电商消费,通过电商销售家具的企业没有一家是成功的。家具产品不适合电商销售,家具产品都是体验消费的产品,卖的是半成品,对于电商来说是不完整的,不适合在网上购买。

  但家居行业不应该排斥电商,不把它看成万能的,也不把它妖魔化,对家居行业而言,电商是补充,是工具。卖场应该怎么利用互联网?我们认为应该做O2O模式,通过与大的网络媒体合作,线上引流,线上展示厂商产品,聚集目标客户,引领他们到线下来引导消费。

  【记者】关于集美多元化的定位,今年是锁定了“房地产业、传统卖场和养生产业”三大产业,房地产和养生这块,今年发展的如何?

  【沈耀俊】今年集美的发展不仅仅是这三大产业,还有文化产业,新能源,这几个模块都是独立核算的子公司,目前这几大模块都处在上升当中。

  【记者】年前赵总提出,2015年集美的行动口号是“铭恩镌孝、健步坦行”,关键字落在“健”上面。过去的一年,您觉得走的还算稳健吗?

  【沈耀俊】我们的卖场很稳健的走过了2015年,销售增长16%以上已成定局,集美把消费者、把厂商看成衣食父母。牢记他们对我们的恩德,把自己的步子迈的更加扎实,这样才能稳步发展。2015年各个板块的业务都有了稳健的发展和提升,很好的践行了2015年的行动口号。

  【记者】2016年,集美有哪些发展规划?对家居卖场业的发展有何预见?对家居行业的发展作何判断?

  【沈耀俊】我们觉得,2016年从宏观经济形式来说,充满了变数,人民币的调整政策,国家的金融政策这些都会影响到家居行业的效益和受益。所以2016年,不确定性大于确定性,我们应该根据市场的变化,以变应变,创新求新,适时调整经营战略,提升我们的服务水平,能够更好地适应市场,稳中求变。家居行业要向好的方向发展,行业健康发展就是好。对于整个行业来说,随着中国城市化进程,随着人民消费能力的提升,生活水平的提高,整个行业是向好的方向发展,在发展过程中几家欢乐几家愁,这都是正常的现象。

  【记者】您刚才提到,成品集中度和流通渠道进一步集中是行业发展趋势,集美如何借助这一趋势实现自我发展?

  【沈耀俊】2016年,我们将会对北京其他卖场进行调整和结构升级,对知名品牌进行场地上和政策上的倾斜和扶持,增强集美在市场上的竞争力。

  【记者】对2016年国家整体经济情况的判断如何?

  【沈耀俊】国家的货币政策、金融政策和国际形势的发展都对家居行业产生影响,这个不好判断。

  【记者】请分别用一句话总结集美2015年的表现和2016年的期望?

  【沈耀俊】我认为2015年集美的表现可以总结成:稳中有进,消费稳定。2016年我们的期望是:创新求新,以变应变。

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