“诚信、责任、以人为本”，无论是售前、售中、还是售后，为消费者提供周到、贴心的服务，以客户为尊，是为中国商道。为此，2012年7月—9月，搜狐家居2012闯关大行动进入第二关“诚·家居 2012中国家居消费节暨家居导购员PK赛”阶段。并自即日起公开接受2012年度家居业王牌导购员PK赛报名。【查看详细】

　　参赛选手简介：

凯盛家纺张涛工作照和凯盛五角场巴黎春天店 

　　姓名：张涛

　　性别：女

　　年龄：33

　　服务时间：5年

　　所属企业/门店地址信息：凯盛家纺五角场巴黎春天店

　　工作理念：客户的需求大于天，是我一切工作的指南针。

　　工作专长：对客户耐心、细心、真心；刻苦勤奋，有很强烈的学习意识，利用生命中的每一分每一秒汲取知识养分，最终成为行家里手；很有大胆创新精神，于2011年正式以个人名义承包五角场巴黎春天店。

　　最值得一说的工作案例：

　　作为导购员，我一直秉持着这样一个信念：客户的需求大于天。有一次，一个外地客户来到凯盛家纺五角场巴黎春天店，她向我打听某品牌店址在哪里。我就问她想买什么，她说她想买某品牌的四件套，现在就想过去看看。这是客户的意愿，我并没有一味地推荐我们凯盛的产品，就向她指明了那个品牌门店地址，并给了她一张我们凯盛的宣传单，我知道，我们门店就是很好的宣传名片。那位客户往前走时，我见她似乎渴得难受，就拿了一瓶水给她，她感到难以置信，拉着我的手直说感谢。

　　过了大半个小时，那个客户来到我们的门店，说那家品牌店的产品没有她中意的，她刚才已经注意到了我们的产品非常好看，品质也高。然后在闲聊中，我知道她的腿有些风湿，于是我向她推荐了我们的天丝蚕丝被，天丝面料环保舒爽，蚕丝构造和人类的皮肤是最相近的，内含多种人体必须的氨基酸，有防风、除湿、安神、滋养及平衡人体肌肤的功效。最后客户选购了两万多的产品。回到家后，她还打来长途，说谢谢我为她推荐了这么好的产品，每晚都睡得好香。这时候，我是最有成就感的。

　　个人兴趣爱好：看书、唱歌

　　欣赏的商业领袖：凯盛家纺的董事长徐瑞鹏，因为他有责任感，对家纺事业执着，有干劲，对待我们像对家人一样。

　　在职期间得到的荣誉：优秀店长、获得凯盛家纺门店承包资格

　　企业推荐人评语：真正做到将客户放在第一位；积极乐观，像太阳一样温暖着周围的同事，个人进步的同时能带动团队快速成长。

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