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2012年度家居王牌导购员人气PK赛——圣象王秋玲

https://m.biud.com.cn 2012年08月06日11:47 家居装修知识网  

  “诚信、责任、以人为本”,无论是售前、售中、还是售后,为消费者提供周到、贴心的服务,以客户为尊,是为中国商道。为此,2012年7月—9月,搜狐家居2012闯关大行动进入第二关“诚·家居 2012中国家居消费节暨家居导购员PK赛”阶段。并自即日起公开接受2012年度家居业王牌导购员PK赛报名。【查看详细】

  参赛选手简介:

圣象王秋玲工作照
圣象王秋玲工作照
圣象王秋玲生活照
圣象王秋玲生活照
浦东新区2187号红星美凯龙四楼D8105(圣象地板专卖店)
红星美凯龙四楼D8105(圣象地板专卖店)

  姓名:王秋玲

  性别:

  年龄:38岁

  服务品牌:圣象

  门店地址:上海市浦东新区2187号红星美凯龙四楼D8105(圣象地板专卖店)

  入行时间:8年

  工作专长:真诚,细心,有亲和力,

  工作案例:

  “你人真好,送你一盒巧克力谢谢你,要不是你给我讲的那些装修的知识,我们两口子还像个无头苍蝇一样乱撞呢?哪这么顺利啊!”这就是客户对我们圣象地板和销售员最好的认同了!这就是圣象地板浦东红星店的王秋玲。

  某日上午十点多,来了一对年轻的夫妻,约二十七八岁,“要为新家选选地板,听人家说实木地板比较好,就来看看”,王秋玲边听他们的来意边请两位到店里的沙发上坐下,开始聊了起来。

  “您好,我是圣象浦东店的店长,我叫王秋玲,请问您怎么称呼呢?我为小两口倒上水,边坐在女人身边边问她。

  “我叫李丽(化名),你是店长啊,那太好了,我们对地板确实不太了解。”女人欣喜道。“家里面有老人和孩子,听朋友说用地板会好些,具体的怎么样就不知道了。”

  “既然不了解地板,就让我献丑为你们介绍一下选购地板的方法吧。”我将地板的各个细节和需要注意事项细细道来,一一讲给李丽夫妻,他们认真听着,还时不时点头附和。“不知你们还有什么顾虑呢?”我试探性地问道。

  “也不知道怎么说,反正我们对环保特别在意,”

  “你有这个顾虑是应当的,现在每个人都很注重环保,毕竟一家人以后都生活在这样的家庭环境中。但是请你放心,我们圣象地板是目前在行业内是做得最好的一家,产品都是F四星级别的环保,每块地板背面都有标识的,而且你们刚刚看的这款是我们今年最新款,比较适合最近几年的流行的简约风格,这里还有一些我们装好的效果图。”我别讲别拿块样板,图片给她们看,还为他们介绍一些家装方面的注意事项,还时不时的穿插讲些自己装修遇到的部题。

  转眼间两个小时过去了,小两口还依然兴致勃勃的听我讲解装修上的一些注意事项。

  “这些东西一定要事先准备好,以免到时候手忙脚乱的,更加累人。”

  “这倒是,小王”李丽开口了,“听你讲了这么多,真是受用啊,想不到你们销售地板的懂这么多装修的东西。”

  “这是一定要知道的,地板也属于装修建材嘛,如果我们都不懂一点的话,今天就不能很好的为你们提供装修建议了。”

  “我觉得你推荐的这款我满喜欢的,我先定下来,回去和老人家商量下。”

  “没有问题的,这边请,我们填下单子,交点定金,如果到时候你们不满意要退单,定金是可以退还的。”

  二个月后小两口搬新家了,带说礼物来店里来感谢我,同时也信赖圣象这个品牌!

  职业目标:销售达人

  工作理念:没有最好,只有更好!

  个人兴趣爱好:看书

  在职期间的荣誉:获得红星美凯龙商场颁发的〈优秀销售员奖〉

  圣象地板2011门店年度提升奖

  圣象地板2011优秀导购员

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