“诚信、责任、以人为本”，无论是售前、售中、还是售后，为消费者提供周到、贴心的服务，以客户为尊，是为中国商道。为此，2012年7月—9月，搜狐家居2012闯关大行动进入第二关“诚·家居 2012中国家居消费节暨家居导购员PK赛”阶段。并自即日起公开接受2012年度家居业王牌导购员PK赛报名。【查看详细】

　　参赛选手简介：

　　姓名：陈美玲

　　性别：女

　　年龄：30

　　服务时间：10年

　　所属企业/门店地址信息：欧意普拉托尼厨房科技有限公司/义乌展厅

　　工作理念：将业绩做到第一

　　工作专长：真诚服务 专业导购

　　职业目标：自己开店　　

　　最值得一说的工作案例：

　　专业服务，将3万元客户变成12万元客户　　

　　那天进店的是一个东北大汉，我这个头就必须抬头服务，顾客孙先生是东北人，在我们当地从事礼品生意的，豪爽中带有生意人的精明细腻。

　　通过以我们产品的初步了解之后，孙先生提出，他的厨柜预算是3万元，要我们提供一套方案，我请孙先生不要着急，与设计师一起，对孙先生的厨房的大小与整体装修风格，他个人的生活品位追求，以及今后厨房生活使用的需求，做了充分的了解，针对做了一个符合他的生活品位的厨柜方案，孙先生对我们充分考虑了他的需求很满意，而且他很赞同我们的理念“浓情时刻，幸福厨房”就像他说的，辛苦赚钱，买房装修，就是希望一家人能在一起幸福的生活！

　　安装后，孙先生及其家人非常满意，又将家里的所有柜子（衣柜，电视柜）全部“打包”给我们。最终孙先生的消费金额达到了12万元，并且叫他在同一楼盘买房的姐姐和妹妹一起找我们订购。

　　通过这个案例我深刻体会到了专业的服务，让客户花钱感受到物超所值，我们实现的不仅是业绩，更是客户的舒心。　　

　　个人兴趣爱好：唱歌

　　在职期间得到的荣誉：最佳接单手

　　企业推荐理由：优秀的展厅销售　　

相关知识

2012年度家居王牌导购员人气PK赛 欧意普拉托尼陈美玲
2012年度家居王牌导购员人气PK赛 欧意普拉托尼王金兰
2012年度家居王牌导购员人气PK赛 欧睿宇邦橱柜夏莉敏
2012年度家居王牌导购员人气PK赛 欧睿宇邦橱柜李丽云
2012年度家居王牌导购员人气PK赛——得高王丽
2012年度家居王牌导购员人气PK赛——得高赵琼
2012年度家居王牌导购员人气PK赛——联丰韩耀曙
2012年度家居王牌导购员人气PK赛——联丰张海丽
2012年度家居王牌导购员人气PK赛——德尔夏巧年
2012年度家居王牌导购员人气PK赛——德尔孟颖